Hilfe & Service für Geschäftskunden

Business Service Portal (BSP)

Ihre Verträge und Daten selbstständig und kostenlos im BSP verwalten: Mobilfunk-Neuverträge bestellen, Optionen anpassen und Ihre Cloud-Telefonanlage individuell programmieren.

Login

Einfach, schnell und direkt zum Business Service Portal (BSP) für Mobilfunk und für Ihre Festnetz-Verträge zu Cloud PBX und CompanyFlex gelangen.

Zum Schutz Ihrer Daten ist der Zugang zum BSP ab sofort mit einem Bestätigungscode gesichert. Weitere Informationen finden Sie hier.

Zum BSP

Sie haben noch keinen Login, möchten sich aber registrieren? Dann nutzen Sie unseren kostenlosen Accountauftrag.

Laptop mit einem Mobiltelefon, daneben steht Text

BSP Mobilfunk

Das BSP ermöglicht Ihnen den direkten Online-Zugriff auf alle wichtigen Mobilfunk-Vertragsdaten.

Was Sie genau machen können:

Neuverträge & Vertragsverlängerungen beauftragen
Mobilfunkrufnummern verwalten
Handys & Zubehör bestellen
Tarifoptionen auswählen und anpassen
Kundendaten anpassen

Brauchen Sie Hilfe für die Funktionen im BSP? Dann nutzen Sie gerne unsere BSP Infotour.

BSP Infotour

Mit der interaktiven BSP Infotour haben Sie alle Tipps und Tricks auf einen Blick.

Starten Sie einfach die Infotour und schon erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu den Funktionen und deren Bedienung.

Zur BSP Infotour

Laptop mit einem Festnetztelefon, daneben steht Text

BSP Cloud-Telefonie

Als Festnetz-Geschäftskunde können Sie das Portal für die Vertragsübersicht Ihrer Produkte und weitere Funktionen nutzen:

Verwaltung Ihrer gebuchten Produkte (Cloud PBX und CompanyFlex)
Benutzerverwaltung für Vertrags- und Prozessberechtigungen
Feste IP-Adresse administrieren
Arbeitsplätze verwalten

Umfassende Hilfe für die Produkte finden Sie auch im Cloud PBX – Hilfeportal oder im Company Flex – Hilfeportal.

Häufige Fragen und Antworten zum BSP

Was ist das Business Service Portal (BSP) und wie kann ich mich registrieren?

Das Business Service Portal (BSP) ist ein spezieller Login, exklusiv für Telekom Geschäftskunden. Hier können Sie Ihre Mobilfunk-Rahmenverträge eigenständig verwalten, Mobiltelefone und Zubehör bestellen sowie Ihre Telefonanlage in der Cloud (Cloud PBX) administrieren.

Wie kann ich mich für das Business Service Portal (BSP) registrieren?
Die Vorgehensweise zur Registrierung hängt von Ihrer Geschäftskundenkategorie ab:

Mobilfunk-Rahmenvertragskunden können den Accountauftrag ausfüllen, um Zugang zum BSP zu erhalten. Wenn Sie bereits eine Benachrichtigung zur Registrierung für DeutschlandLAN Produkte erhalten haben und Festnetz-Kunde sind, können Sie sich online registrieren.

Kann ich mich mit dem Telekom Login im Business Service Portal (BSP) anmelden?

Wenn Sie bereits einen Festnetz-Vertrag haben, können Sie den dazugehörigen Telekom Login mit Ihren geschäftlichen Mobilfunk-Verträgen verknüpfen und so als Zugangsdaten für das BSP verwenden.

Falls Sie keinen Telekom Login haben, diesen aber nutzen möchten, können Sie auch ohne Bezug zu Telekom Produkten einen Account erstellen. Wählen Sie bei der Erstellung dann einfach den Punkt „Nein, ich habe keinen Festnetz- oder Mobilfunk-Vertrag“ aus, wenn Sie kein Festnetz bei der Telekom haben aber geschäftliche Mobilfunk-Verträge und einen neuen Account anlegen möchten.

Wichtig! Jede Kundennummer für Mobilfunk lässt sich mit bis zu 3 Telekom Logins verknüpfen. Vorhandene BSP Zugangsdaten lassen sich immer nur mit einem Telekom Login verknüpfen.

Jetzt im BSP einloggen Telekom Login erstellen

Warum kann ich mich nicht erst im Business Service Portal (BSP) anmelden und dann den Telekom Login verknüpfen?

Aus technischen Gründen können Sie sich nicht erst im BSP einloggen und dann die Verknüpfung durchführen. Auf der Startseite ist es notwendig, dass Sie die Anmeldung über den Punkt Telekom Login starten und einmalig die Verknüpfung erstellen. Das System leitet Sie Schritt-für-Schritt durch den Prozess.

Sie können sich entweder über Ihre Kundennummer und Mobilfunk-Rufnummer oder über Ihre Zugangsdaten zum BSP legitimieren.

Was ist der Telekom Login und wofür benötige ich ihn?

Der Telekom Login ist Ihr Schlüssel zu einer Vielzahl von Telekom-Diensten. Egal ob E-Mail, MagentaCLOUD oder Kundencenter – mit Ihrem Telekom Login haben Sie alles im Griff.

Außerdem können Sie den Telekom Login auch für das Business Service Portal (BSP), dem Magenta Business Service Portal (MBSP) und in der MeinMagenta App zur Anmeldung nutzen.

Sie möchten sich einen kostenfreien Telekom Login anlegen? Wir führen Sie gerne Schritt für Schritt durch die Registrierung – wählen Sie einfach aus, welche Vertragsart Sie bei uns haben:

Festnetz Mobilfunk

Wenn Sie Festnetz und Mobilfunk bei uns haben, können Sie sich hier registrieren. Jetzt registrieren

Warum kann ich meinen Telekom Login nicht verknüpfen?

Wenn Sie Ihren Telekom Login nicht verknüpfen können, kann das verschiedene Gründe haben.

Mögliche Gründe sind:

Zu Ihrer Kundennummer ist bereits die maximale Anzahl von Logins verknüpft worden.
Die Kundennummer ist nicht für Online-Nutzung freigegeben.
Unter der Kundennummer befinden sich mehr als 20 Mobilfunk-Verträge, dann können Sie keinen automatischen Login erhalten.
Der verwendete Telekom Login ist bereits mit anderen geschäftlichen Produkten über die Business Service Portal (BSP) Zugangsdaten oder automatische Verknüpfungen verbunden.

Wenden Sie sich bitte an unseren Mobilfunk-Kundenservice für weitere Informationen.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Ich möchte mit meiner Mobilfunk-Kundenummer oder Mobilfunk-Rufnummer einen Telekom Login anlegen. Warum funktioniert das nicht?

Bei geschäftlichen Mobilfunk-Produkten erhalten Sie keinen Freischaltcode für einen Telekom Login.

Falls Sie keinen Telekom Login für Ihre Festnetz-Produkte haben, legen Sie bitte einen Telekom Login ohne Bezug zu einem Produkt an. Jede Mobilfunk-Kundennummer lässt sich mit bis zu 3 Telekom Logins verknüpfen.

Nutzen Sie mehr als 20 Mobilfunk-Verträge? Dann benötigen Sie einen Zugang zum Business Service Portal (BSP). Anschließend können Sie diesen dann auch mit einem Telekom Login verknüpfen.

Telekom Login erstellen Jetzt Zugang beauftragen

Ich möchte einen Telekom Login verknüpfen. Warum bekomme ich die Aussage: „Aus Sicherheitsgründen ist die Verbindung mit Ihren Mobilfunk-Verträgen nicht möglich“?

Diese Meldung erhalten Sie, wenn ein geschäftlicher Mobilfunk-Vertrag nicht online verfügbar ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Mobilfunk-Kundenservice.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Meine E-Mail-Adresse ist nicht verifiziert bzw. es ist keine Haupt-E-Mail-Adresse im Mobilfunk hinterlegt. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt haben oder es mehrere bestätigte E-Mail-Adressen gibt, aber keine als Haupt-E-Mail-Adresse gekennzeichnet ist, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet. Dort wird Ihnen ein QR-Code (für den Computer) oder ein Link (für das Smartphone) für WhatsApp angezeigt. Im WhatsApp-Chat können Sie schnell und einfach Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, wenn Sie dazu berechtigt sind und weniger als 20 Verträge unter Ihrer Kundennummer haben. Danach können Sie Ihre geschäftlichen Mobilfunk-Verträge über den Telekom Login mit dem Business Service Portal (BSP) verknüpfen.

Ich habe mehr als 20 Verträge. Warum kann ich mich beim Telekom Login nicht mit Rufnummer und Kundennummer identifizieren?

Bei mehr als 20 Verträgen kann eine automatische Verknüpfung des Telekom Login aus Sicherheitsgründen aktuell nicht erfolgen.

Wenn Sie mehr als 20 Mobilfunk-Verträge haben, dann benötigen Sie einen kostenlosen Zugang zum Business Service Portal (BSP). Alle wichtigen Informationen finden Sie direkt hier auf der Seite.

Anschließend können Sie Ihre BSP Zugangsdaten mit einem Telekom Login verknüpfen.

Jetzt fürs BSP registrieren

Kann ich als Vertragspartner*in der Einbindung meiner Mobilfunk-Verträge widersprechen?

Wurde ein Telekom Login mit Ihren geschäftlichen Mobilfunk-Verträgen, ohne ausreichende interne Abstimmung verknüpft, haben Sie als Vertragspartner*in die Möglichkeit, der Einbindung zu widersprechen. Nach jeder Verknüpfung erhalten Sie an die Haupt-E-Mail-Adresse, die in unserem System hinterlegt ist, eine Bestätigung und finden dort einen Link, um die Verknüpfung zu widerrufen. Hierzu haben Sie 10 Werktage Zeit.

Alternativ senden Sie uns bitte einen Widerruf per E-Mail zu. Damit wir Ihren Widerruf zuordnen können, denken Sie bitte an die Daten aus der erhaltenen Mail (Ihre Kundennummer, ID des verknüpften Nutzers).

Jetzt Einbindung wiederrufen

Warum wurde dem User Zugriff auf meine Mobilfunk-Verträge gestattet?

Um sich zu legitimieren, müssen Sie eine Kundennummer und einen zugehörigen Mobilfunk-Rufnummer angeben. Wenn beides übereinstimmt, erhalten Sie einen Bestätigungscode per SMS auf die angegebene Mobilfunk-Rufnummer, um die Legitimation abzuschließen.
Der Vertragsinhabende wird per E-Mail über den Vorgang informiert und kann innerhalb von 10 Werktagen über den Link in der E-Mail die Verknüpfung widerrufen. Danach ist immer ein Widerruf per E-Mail möglich.

Hinweis: Damit wir Ihren Widerruf zuordnen können, denken Sie bitte an die Daten aus der erhaltenen Mail (Ihre Kundennummer, ID des verknüpften Nutzers).

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