Hier finden Sie schnelle Hilfe rund um die Produkte KIM, MedicalAccess Port-Bundle und den eHBA in der Telematikinfrastruktur.
Hier finden Sie schnelle Hilfe rund um die Produkte KIM, MedicalAccess Port-Bundle und den eHBA in der Telematikinfrastruktur.
Die wesentlichen Neuerungen im KIM 1.5 sind:
Eine Anleitung zur Überprüfung der KIM-Version finden Sie hier.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Damit wir Ihre Störung schnell beheben können, benötigen wir eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung und Ihre KIM-Zugangsdaten. Bitte füllen Sie Ihre Daten in das Kontaktformular, es wird sich dann einer unserer Expert*innen schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Den Verbindungstatus zur Telematikinfrastruktur über den Konnektor können Sie an der LED „VPN TI“ am Konnektor oder am „TI Verbunden“ Status auf der Konnektor Management Oberfläche erkennen.
Wenn keine funktionsfähige Verbindung besteht, wenden Sie sich an Ihr dienstleistendes Unternehmen für den Konnektor.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, den Status Ihres KIM-Client Moduls zu prüfen:
Wenn das KIM-Client-Modul nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihr dienstleistendes Unternehmen für Ihre lokale Infrastruktur.
Falls eine Störung besteht, verwenden Sie bitte das Kontaktfomular.
Ob die Karten (SMC-B und/oder HBA) verfügbar sind, kann über die Konnektor Management Oberfläche im Menü „Praxis > Karten“ überprüft werden. Sind die Karten verfügbar, aber nicht freigeschaltet, werden Sie beim Schritt „Senden/Empfangen“ aufgefordert, die Karten-PIN am Kartenterminal einzugeben.
Wenden Sie sich bei Problemen mit der Freischaltung ggf. an Ihr IT-dienstleistendes Unternehmen.
Der Verzeichnisdienst ist verfügbar, wenn das KIM-Adressbuch im E-Mail-Client angezeigt wird.
Wenn Ihnen das KIM-Adressbuch nicht im E-Mail-Client angezeigt wird, prüfen Sie bitte, ob das „Zentrale Adressbuch der TI“ entsprechend dem „Installations- und Betriebshandbuch KIM-Client“ eingerichtet ist.
Änderungen am Virenscanner, Firewalls, Intrusion-Prävention-Systemen u. Ä. haben Einfluss auf die Verbindung zum KIM-Fachdienst.
Für Ihre lokale Infrastruktur wenden Sie sich an Ihr dienstleistendes Unternehmen.
Änderungen an Zugangsdaten, Adressen, Ports und Einstellungen haben Einfluss auf die Verbindung zum KIM-Fachdienst.
Für Ihre lokale Infrastruktur wenden Sie sich an Ihr dienstleistendes Unternehmen.
Ob ihr KIM-E-Mail-Konto gesperrt ist, können Sie im KIM-Admin-Client oder im KIM-Registrierungsportal einsehen.
Im Registrierungsportal können Sie auch gesperrte KIM-E-Mail-Konten wieder entsperren.
Das Passwort können Sie im KIM-Admin-Client ändern. Dieses Passwort muss auch bei der Einrichtung des Mail-Kontos in Ihrem E-Mail-Programm (z.B. Thunderbird, Outlook, PVS, KIS) in den Anmeldeinformationen eingegeben werden.
Es ist wichtig, dass Sie dasselbe Passwort des KIM-Accounts auch in Ihrem E-Mail-Programm hinterlegt haben.
Eine genauere Beschreibung finden Sie auch im Benutzerhandbuch ab Seite 37.
Um ein KIM Postfach Standard oder ein Medical KIM Postfach zu kündigen, nutzen sie bitte ausschließlich dieses Kündigungsformular.
Die TLS-Verschlüsselung muss in allen beteiligten Komponenten gleichzeitig aktiviert werden. Es sind Einstellungen am Konnektor, KIM-Clientmodul und in Ihrem Praxisverwaltungssystem vorzunehmen. Dabei werden weitere Zertifikate eingesetzt, die vorher nicht notwendig waren.
Haben Sie das KIM-Postfach und den Konnektor der Telekom, empfehlen wir Ihnen auf Grund der Komplexität unseren Service „Medical Access Remote“ und „Installations- und Konfigurationsservice Fachdienst KIM“ zu buchen.
Das Medical Access Port-Bundle (MAP) sorgt für die technische Anbindung von Arzt-, Zahnarztpraxen, Praxen für Physiotherapie und Apotheken an die Telematikinfrastruktur des Gesundheitswesens im Rahmen des eHealth-Gesetzes.
Das Bundle enthält alle notwendigen Hard- und Softwarekomponenten, Installationsservices und bietet nach den gesetzlichen Vorgaben einen gesicherten Zugang zur IT-Infrastruktur der Gesundheitsbranche.
Weitere Informationen zum Leistungsumfang sowie zur Bestellung erfahren Sie auch auf unserer Telematik-Seite.
Das Medical Access Port-Bundle können Sie auf unserer Telematik-Seite bestellen – hier erfahren Sie auch alle weiteren Informationen zum Leistungsumfang sowie zur Einrichtung.
Für diejenigen unter Ihnen, die im Jahr 2018 die CHERRY eGK-Tastatur G87-1505 erhalten haben, möchten wir darauf hinweisen, dass die ersten gSMC-KT Gerätekarten, die damals mitgeliefert wurden, ab dem 2. Quartal 2023 (nach einer Nutzungsdauer von 5 Jahren) ungültig werden.
Die momentane Software (Firmware Version 3.0.1:1.1.1) der CHERRY Tastatur G87 1505 unterstützt ausschließlich die älteren gSMC KT Karten der Generation 2.
Falls Sie den Dienst weiterhin nutzen möchten, ist es wichtig, rechtzeitig (2-4 Wochen vor Ablauf) eine neue gSMC-KT Karte der Generation 2.1 zu bestellen. Neben dem Austausch der gSMC-KT Karte muss auch eine Konfiguration im Konnektor vorgenommen werden. Sie haben die Möglichkeit, den Austausch der Gerätekarte eigenständig durchzuführen. Eine Anleitung dafür finden Sie hier.
Um die gSMC KT 2.1 nutzen zu können, müssen Sie zunächst den Konnektor auf mindestens Version 5.50.3 aktualisieren und anschließend die Tastatur-Firmware auf mindestens Version 3.3.3 aktualisieren. Die Reihenfolge dieser Updates ist dabei wichtig. Sie können den Konnektor wie gewohnt über die Web-Oberfläche aktualisieren. Die Tastatur-Firmware muss manuell mithilfe einer Software des Anbieters aktualisiert werden. Weitere Informationen dazu finden Sie auf den Supportseiten des Herstellers.
Wenn Sie möchten, können Sie auch den Installationssupport in Anspruch nehmen. Hierfür wenden Sie sich bitte an die Hotline für Telematikprodukte unter 0800 33 01368 und wählen die Option 3 (für alle anderen Anliegen).
Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Kundennummer sowie Ihre Kontaktdaten (Name und Adresse) an.
Wenn Sie einen Konnektor aus dem Jahr 2017 besitzen, läuft die auf 5 Jahre begrenzte Sicherheitszertifizierung im Jahr 2022 ab.
Aus Sicherheitsgründen können Sie als TI-Nutzer und Ihr IT-Dienstleister die gSMC-K-Karten nicht selbst austauschen. Die Gesellschafter der Gematik haben daher beschlossen, dass die Konnektoren ausgetauscht werden müssen.
Kunden der Telekom-Gematik sind davon noch nicht betroffen und können weiterhin beruhigt sein. Im Jahr 2020 wurden alle Bestandskunden kostenlos mit einem neuen Secunet-Konnektor ausgestattet. Die Sicherheitszertifikate sind mindestens bis Ende 2024 gültig.
Ja, sofern die zuständige Kammervertretung Ihres Berufstandes mehrere eHBA vorsieht.
Ihren elektronischen Heilberufsausweis (eHBA) erhalten Sie per Einwurf-Einschreiben. Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie den PIN-/PUK-Brief zeitversetzt per Post.
Die PIN verwenden Sie, um die Funktionen Ihres Ausweises freizuschalten. Für die Erzeugung rechtsverbindlicher elektronischer Unterschriften wird die qualifizierte elektronische Signatur (PIN.QES) benötigt. Für alle anderen Anwendungen können Sie die PIN.CH nutzen.
In der Regel weist die Anwendung Sie darauf hin, welche PIN benötigt wird.
Die PUK dient der Entsperrung einer PIN. Eine PUK kann maximal 10 mal benutzt werden. Danach ist keine weitere Entsperrung oder Änderung der betreffenden PIN mehr möglich.
Eine PIN muss eine 6- bis 8- stellige Kombination aus den Ziffern 0 bis 9 sein. Bitte verwenden Sie aus Sicherheitsgründen keine Zahlenkombinationen wie 123456, 111111, o. Ä.
Sie können Ihre Karte über das Antragsportal sperren lassen. Behalten Sie dafür bitte die Referenznummer und das Sperrpasswort bereit. Beides wurde Ihnen bei der Beantragung des eHBA im Antragsdokument mitgeteilt.
Sollten Sie Ihre Zertifikate nicht über das Antragsportal sperren können, so können Sie die Sperrung auch über die Sperrhotline des VDA unter der Telefonnummer 116116 veranlassen. Behalten Sie dafür bitte die Referenznummer und das Sperrpasswort bereit.
Die Sperrung eines eHBA wird im Zertifikatsverzeichnis eingetragen. Eine rückwirkende Sperrung ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass auch der Herausgeber zur Sperrung eines eHBA berechtigt ist. Eine Sperrung kann nicht rückgängig gemacht werden.
TI-aaS bedeutet „Telematikinfrastruktur – as a Service” und bezeichnet den Zugang zur Telematikinfrastruktur über im Rechenzentrum gehostete Konnektoren. Ein dezentraler Konnektor vor Ort ist somit nicht mehr erforderlich.
Technik in sensiblen Bereichen wie der Telematikinfrastruktur im Gesundheitswesen muss einfach, schnell und sicher sein. Die Telekom Healthcare Solutions bietet Telematikinfrastruktur-as-a-Service (TI-aaS) mit leichtem Zugang zur Telematikinfrastruktur. Wir stellen nicht nur die Konnektoren bereit, sondern verwalten und betreiben sie sicher in einem zertifizierten deutschen Rechenzentrum. Unsere Wartung garantiert die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Konnektoren. Mit TI-aaS profitieren Sie von den neuesten Technologien von Telekom Healthcare Solutions.
TI-aaS ist für alle Leistungserbringer und Leistungserbringerinstitutionen geeignet, die eine Anbindung an die Telematikinfrastruktur benötigen. Das umfasst unter anderem Praxen, Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und Apotheken sowie Ärzte, Psychotherapeuten, Pflegekräfte und weitere Heilberufe.
TI-aaS kann bei der Telekom voraussichtlich ab dem 1. Quartal 2024 bestellt werden. Sobald die Bestellung möglich ist und Preise vorliegen, erfahren Sie dies auf unserer Webseite: Telematikinfrastruktur
Eine Beratung und Informationen erhalten Sie auch unter unserer kostenfreien Service-Hotline: 0800 330 1368
Ja, die Kosten für TI-aaS können entsprechend der gültigen Finanzierungsvereinbarung rückerstattet werden.
Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Vertragsverlängerungen umfassen 12 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate.
Da der Konnektor im Rechenzentrum betrieben wird, werden Wartungsarbeiten zentralisiert, Updates zentral aufgespielt und die Verbindung zwischen Rechenzentrum und Leistungserbringer via VPN realisiert. Somit entfallen die dezentrale Administration und Wartung vor Ort.
Für den Aufbau einer sicheren VPN-Verbindung zum Rechenzentrum wird ein WireGuard VPN-Client benötigt. Des Weiteren wird mindestens ein zugelassenes eHealth Kartenterminal mit aktueller Firmware benötigt.
Die Installation kann in Eigenregie erfolgen. Wir empfehlen Ihnen allerdings unseren Installationsservice. Während der Inbetriebnahme werden auf den Kartenterminal(s) Updates als auch die VPN-Zugänge installiert bzw. eingerichtet. Auf dem Primärsystemrechner wird ein VPN-Client installiert und die Verbindung zur Telematikinfrastruktur hergestellt.
Abhängig von der aktuellen Auftragslage können Sie TI-aaS in Betrieb nehmen.
Die Verwaltung des Konnektors erfolgt zentral im Rechenzentrum durch die Telekom.
Wir stellen sicher, dass die neusten Updates und Features zur Verfügung stehen wie zum Beispiel PTV, Firmware, Security. Da die Konnektoren im Rechenzentrum verwaltet und administriert werden, werden Updates und ggf. auch neue PTV Versionen zentralisiert eingespielt.
Beratung und Informationen erhalten Sie bei unserer kostenfreien Service-Hotline: 0800 330 1368
Das TI-Gateway ist Nachfolger des TI-aaS und wird vorrausichtlich ab Herbst 2024 bei der Telekom erhältlich sein. Das TI-Gateway ersetzt den Hardware-Konnektor im Rechenzentrum durch einen virtuellen Konnektor im Rechenzentrum auf Softwarebasis.
Sie können Ihr bestehendes KIM-Postfach weiterhin wie gewohnt mit TI-aaS der Telekom nutzen.
Ja, TI-aaS der Telekom ist mit allen gängigen Krankenhausinformations- und Patientenverwaltungssystemen kompatibel.
