Mobilfunk Kündigung Geschäftskunden

Im Magenta Business Service Portal (MBSP) können Sie Ihre Mobilfunk-Verträge ganz einfach kündigen. So geht‘s:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Klicken Sie links in der Navigation auf „Meine Verträge“ und wählen Sie die Verträge aus, die Sie kündigen möchten.
3. Klicken Sie oben rechts auf den Button „Kündigung“ und senden Sie Ihren Auftrag ab.

Sie haben keinen Zugang zum MBSP? 
Nutzen Sie alternativ unser Kündigungsformular. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung, sobald Ihr Anliegen bearbeitet wurde.

Wichtig: Bitte berücksichtigen Sie alle weiteren Informationen  zur Kündigung Ihres Mobilfunk-Vertrags.

Tarifoptionen für Ihren Mobilfunk-Vertrag können Sie im Business Service Portal (BSP) kündigen.

• Wählen Sie dazu im Menü unter „Verträge & Karten“ den Punkt „Karten“. Markieren Sie die entsprechende Rufnummer, scrollen Sie nach ganz unten und wählen im Drop-Down-Menü die Aktion „Tarif-/Optionswechsel“. Klicken Sie auf „Auswählen“.
• Der ausgewählte Vertrag wird geöffnet, und die Tarif-Details werden angezeigt. Scrollen Sie nach unten und klicken auf „weiter“.
• Nun erhalten Sie eine Übersicht über die von Ihnen gewählten Tarifoptionen. Wenn Sie eine Tarifoption kündigen wollen, passen Sie die Auswahl in der letzten Spalte so an, dass „keine Auswahl“ markiert ist oder entfernen Sie das gesetzte grüne Häkchen.
• Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie auf „weiter“. Sie erhalten eine Zusammenfassung Ihres Vertrages inklusive der gebuchten Tarifoptionen. Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit „versenden“.

Sie können Ihre Vertragsunterlagen nicht mehr finden und haben keinen Zugang zum Business Service Portal (BSP)? Gerne hilft Ihnen unser Service-Team weiter. Jetzt Kontakt aufnehmen!

In den folgenden Fällen können Sie vom Sonderkündigungsrecht für Ihren Mobilfunk-Vertrag Gebrauch machen:

• Umzug ins Ausland: Dies gilt nur für natürliche Personen.
• Mangelnde Netzversorgung: Wenn die Telekom Deutschland GmbH vertraglich eine bestimmte Netzversorgung zugesagt hat (z.B. in einer Produktionshalle) und diese nicht erfüllt wird.
• Nichteinhaltung von AGB-Bedingungen: Zum Beispiel bei Preiserhöhungen.
• Zusatzvereinbarungen zum Rahmenvertrag: Wenn schriftliche Zusatzvereinbarungen getroffen wurden und diese nicht eingehalten werden.
• Tod des Vertragspartners: In diesem Fall können die Erben oder Hinterbliebenen vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Haben Sie noch Fragen? Unser Service-Team hilft Ihnen gerne weiter. Jetzt Kontakt aufnehmen!

Hinweis: Bei Geschäftsaufgaben oder der Schließung einer Filiale finden Sie weitere Informationen in der FAQ Geschäftsaufgabe.

Gegen die Zahlung einer Ablösesumme haben Sie die Möglichkeit, den Mobilfunk-Vertrag vorzeitig zu beenden. Das konkrete Angebot senden wir Ihnen gerne schriftlich zu, wenn Sie uns eine Kopie des offiziellen Nachweises über die Gewerbeabmeldung/Geschäftsaufgabe oder eine Kopie des Handelsregisterauszuges zukommen lassen.

Rufnummernmitnahme
Falls Sie eine Nachfolge für Ihr Geschäft haben und die Mobilfunk-Rufnummer weiter genutzt werden soll, ist keine Kündigung erforderlich. Sie können dann eine Vertragsübernahme für Ihre Verträge beantragen. Alle Informationen zum Ablauf finden Sie auf unserer Übersichtsseite zur Vertragsübernahme.

Ihre Entscheidung steht fest und Sie wollen mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag wirklich wechseln? Dann senden Sie uns bitte alle Informationen über unser Kündigungsformular. Für die Mitnahme Ihrer Mobilfunk-Rufnummer haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Mitnahme aus dem laufenden Vertrag
• Mitnahme zum Vertragsende
• Mitnahme zu einem Wunschtermin

Weitere Informationen zu den Fristen finden Sie unter Fristen für die Rufnummernmitnahme.

Wir bedauern Ihren Verlust und möchten Ihnen bei der Kündigung Ihres Mobilfunk-Vertrags behilflich sein.

Sofern es sich um eine natürliche Person handelt, kann der Vertrag mit einem einfachen Nachweis gekündigt werden. Nutzen Sie dazu bitte unser Online-Formular und laden eine Kopie der Sterbeurkunde hoch.

Kündigung Mobilfunk

Handelt es sich bei der verstorbenen Person um eine juristische Person, besprechen wir die Möglichkeiten gerne persönlich mit Ihnen. Jetzt Kontakt aufnehmen!

Möchten Sie einen Mobilfunk-Vertrag übertragen oder übernehmen? Das ist ganz einfach! Die Laufzeit und die Konditionen bleiben dabei unverändert. Für die Übernahme berechnen wir eine einmalige Gebühr pro Vertrag. Es ist wichtig, dass die bisherige Vertragspartei und die übernehmende Person, gemeinsam das Übernahme-Formular ausfüllen.