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Teamwork

Besonders gut kommen die umfangreichen Chat- und Meetingfunktionen des Tools an. Im hessischen Viernheim fungiert Teams gleichzeitig als Telefonanlage. Dazu koppelte all4cloud das Tool einfach mit einem SIP-Trunk Anschluss für IP-basierte Telefonie. Mit Teams Telefonie von Microsoft und der Deutschen Telekom lassen sich auch Festnetz- oder Mobilfunknummern direkt über die Kollaborationslösung anrufen – ohne ständiges Hin- und Herwechseln zwischen unterschiedlichen Apps und Geräten. „Die Gesprächsqualität hat sich gegenüber Skype for Business deutlich verbessert“, sagt Hausen. Um Teams Telefonie nutzen zu können, sind lediglich drei Bestandteile notwendig: ein SIP-Trunk Anschluss für IP-basierte Telefonie, ein leistungsstarker Router und Microsoft Teams als Teil von Office 365. Hausen geht davon aus, dass Microsoft Teams auch die Kommunikation per E-Mail bei all4cloud mittel- bis langfristig nahezu komplett ablösen wird. „Schon nach wenigen Monaten läuft fast die gesamte interne Kommunikation über die Chats.“ Mithilfe von Videokonferenzen spart das Unternehmen zudem Zeit und Reisekosten. Die Meetingfunktion nutzt all4cloud täglich sowohl für externe Besprechungen als auch für interne, da rund die Hälfte der Mitarbeiter*innen aus dem Homeoffice agiert.

Auch mit der Umsetzung der Lösung beauftragte all4cloud die Telekom. „Wir haben von Anfang an die Strategie verfolgt, nur mit einem Dienstleister für Internet, Kommunikation und Office 365 zusammenzuarbeiten“, sagt Hausen. Das Unternehmen bezieht somit alles aus einer Hand. Die Telekom stellt zudem mit einem eigenen Team an Microsoft-zertifizierten Experten Service- und Supportdienstleistungen bereit – von der Analyse und Beratung zur passenden Lösung über Implementierung/Migration und Konnektivität bis hin zu kostenlosem Support im laufenden Betrieb. Microsoft stelle zudem regelmäßig neue Funktionen zur Verfügung und Teams werde von Tag zu Tag besser. „Die Umstellung ist nur ein kleiner Schritt, aber die Effekte sind umso größer“, sagt Hausen.