Der Ausfallschutz ist eine automatische Rückfall-Lösung, die bei einer Störung Ihres Festnetzanschlusses aktiviert wird. Dabei übernimmt im Fall einer Störung ein 5G Ausfallschutz Modul automatisch und nahtlos die Onlineverbindung über das Mobilfunknetz, sodass Ihre Internetverbindung stabil bleibt. Ihre Business-Anwendungen (z. B. EC-Cash, elektronische Kasse) laufen ohne Ausfall weiter. Sobald Ihr Festnetz wieder funktioniert wechselt die Verbindung automatisch zurück.

Der Business DSL Tarif mit Ausfallschutz bietet Ihnen eine unterbrechungsfreie Internetverbindung, da bei einer Störung des Festnetzanschlusses automatisch das 5G Ausfallschutz Modul einspringt. Dank des proaktiven Entstörservices werden Störungen automatisch an den Telekom Service gemeldet und garantiert innerhalb von 8 Stunden behoben, ohne dass Sie aktiv werden müssen. Der Tarif umfasst ein 5G Ausfallschutz Modul mit einer Mobilfunkkarte ohne zusätzliche Kosten, so dass Sie jederzeit sicher und zuverlässig online bleiben können.

Bei einer Störung übernimmt das 5G Ausfallschutz Modul automatisch die Internetverbindung, und eine Störungsmeldung wird direkt im Hintergrund an den Telekom-Service gesendet, der sich dann um die garantierte Entstörung innerhalb von 8 Stunden kümmert. Ihre Business-Anwendungen (z. B. EC-Cash, elektronische Kasse) laufen ohne Ausfall weiter. Sie bekommen von der Störung nichts mit und müssen sich um nichts kümmern. Sie arbeiten einfach wie gewohnt weiter und konzentrieren sich auf ihr Business.

Der proaktive Entstörservice stellt sicher, dass Störungen an Ihrem Festnetzanschluss automatisch erkannt, proaktiv gemeldet und behoben werden, ohne dass Sie selbst aktiv werden müssen. Sobald eine Störung festgestellt wird, übernimmt das 5G Ausfallschutzmodul nahtlos die Onlineverbindung. Gleichzeitig wird eine Meldung an den Telekom-Service gesendet, und ein Techniker kümmert sich um die Behebung der Störung, garantiert innerhalb von 8 Stunden. Von der Störung selbst bekommen Sie nichts mit. Sie werden informiert, sobald diese behoben ist und Ihr Festnetzanschluss wieder einwandfrei funktioniert.

Der Tarif umfasst einen Business DSL Anschluss, ein 5G Ausfallschutz Modul mit Installation, eine Mobilfunkkarte mit Unlimited-Tarif sowie den proaktiven Entstörservice.

Gut zu wissen: Der Internetzugang über Mobilfunk ist auf den Standort des Festnetz-Anschlusses beschränkt (Homezone).

Nein, die Mobilfunkkarte im 5G Ausfallschutz Modul ist im Tarif enthalten und bietet einen Unlimited-Tarif, wodurch Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Der Ausfallschutz mit den Business DSL Tarifen funktioniert mit folgenden kompatiblen Routern:

• Digitalisierungsbox Smart 2
• Digitalisierungsbox Premium 2
• Cisco Meraki MX67W
• Lancom 1793VAW
• Lancom R903
• Lancom 1800VA
• Lancom 1800VAW
• Lancom 1800VA-4G
• Lancom 1800VA-5G
• Lancom 1800VAW-4G
• Lancom 1803VA
• Lancom 1803VAW
• Lancom 1803VA-4G
• Lancom 1803VA-5G
• Lancom R883+
• Lancom R884 VA
• Lancom 1793VA
• Lancom 1793VA-4G

Verfügen Sie bereits über einen der aufgeführten Business Router, müssen Sie kein neues Gerät erwerben. Sie können in diesem Fall Ihren bestehenden Business-Router mit dem kostenfreien 5G Ausfallschutz Modul verwenden und alle Funktionalitäten Ihres neuen Business DSL Tarifs nutzen.

Sollten Sie über keinen kompatiblen Business Router verfügen, können Sie diesen bei Bedarf im Bestellverlauf hinzubuchen.

Beide Geräte sollten möglichst frei stehend aufgestellt oder -gehängt werden. Das 5G Ausfallschutz Modul wird idealerweise außen am Fenster angebracht oder innen in Fensternähe, damit die Mobilfunkversorgung möglichst optimal ist.

Die Digitalisierungsbox misst ohne Standfuß ca.19x31x4 cm (Höhe/Breite/Tiefe), das 5G Ausfallschutz Modul ca. 21x12x5 cm (Höhe/Breite/Tiefe). Beide Geräte werden mit einem LAN-Kabel verbunden, welches der Lieferung des 5G Ausfallschutz Moduls beiliegt.

Damit der Ausfallschutz vollumfänglich greifen kann, benötigen Sie einen kompatiblen Business Router (s. Frage 8), den Sie im Bestellprozess dazubuchen können. 

Verfügen Sie bereits über einen kompatiblen Business Router, so können Sie das im Bestellprozess angeben. Sie erhalten dann das kostenfreie 5G Ausfallschutz Modul inklusive Mobilfunkkarte, welches durch einen Servicetechniker kostenfrei bei Ihnen vor Ort installiert und an Ihren vorhandenen kompatiblen Business Router angeschlossen wird.

 

Sie müssen den Ausfallschutz nicht selbst installieren. Die Installation des 5G Ausfallschutz Moduls erfolgt durch einen Servicetechniker der Telekom direkt bei Ihnen vor Ort.

Die Installation des 5G Ausfallschutz Moduls wird kostenlos durch einen Techniker der Telekom direkt bei Ihnen vor Ort durchgeführt. Dies müssen Sie nicht extra beauftragen.

Wenn Sie möchten, dass Ihr neuer Business Router und das 5G Ausfallschutz Modul zusammen bei Ihnen vor Ort installiert werden, buchen Sie im Bestellprozess den entsprechenden kostenpflichtigen Installationsservice hinzu. 

Ein Servicetechniker wird dann nach der Auftragsbestätigung mit Ihnen zwecks Terminvereinbarung Kontakt aufnehmen.

Sie können jederzeit ein Tarifupgrade vornehmen und in einen neuen Business DSL Tarif wechseln. Wichtig zu prüfen ist, ob Sie bereits über einen kompatiblen Business Router (s. Frage 8) verfügen, damit Sie von Ausfallschutz und proaktivem Entstörservice profitieren können. Sollte ein neuer Router erforderlich sein, so können Sie diesem im Bestellprozess hinzubuchen.
 

Ja, eine unterbrechungsfreie Internetverbindung ist für nahezu jedes moderne Unternehmen und jede Branche relevant. Der Ausfallschutz stellt sicher, dass Ihre Geschäftsprozesse auch bei Festnetzausfällen ungestört weiterlaufen.

Erfahren Sie mehr dazu in unserem Ratgeberartikel Ausfallschutz. Erfolgsfaktor Ausfallschutz

Neu und einzigartig bei den Business DSL Tarifen ist der integrierte Ausfallschutz mit proaktivem Entstörservice ohne Aufpreis. Das bedeutet, dass Sie bei Störungen des Festnetz automatisch abgesichert sind und keine zusätzlichen Maßnahmen ergreifen müssen. Ihre Internetverbindung bleibt stabil und Ihre Business-Anwendungen (z. B. EC-Cash, elektronische Kasse) laufen ohne Ausfall weiter.