Drei Personen sitzen mit Laptop an einem Tisch.

Hitzler Ingenieure

Cloud-Telefonie für flexible Anrufe
 Cloud-Telefonie für flexible Anrufe

Wo die Bedeutung fester Schreibtische schwindet, nehmen die Hitzler Ingenieure ihre Festnetznummer  einfach mit. Egal zu welchem Platz.

Wo die Bedeutung fester Schreibtische schwindet, nehmen die Hitzler Ingenieure ihre Festnetznummer  einfach mit. Egal zu welchem Platz.

Die virtuelle Telefonanlage passt sich dem Büroalltag an

Hitzler Ingenieure vertritt als Projektsteuer Bauherren gegenüber planenden und ausführenden Firmen. Betreut werden viele öffentliche Großprojekte wie der Bau neuer Schulen, Krankenhäuser oder Universitätsgebäude. Das Unternehmen mit Hauptsitz in München beschäftigt mehr als 500 Mitarbeiter (Stand Juni 2023) verteilt auf 16 Standorte. Die Arbeitswelt ändert sich: Die Ingenieure sind viel unterwegs und wünschen sich, ortsunabhängig arbeiten zu können.

Projektplanung und Kundengespräche funktionieren bei den rund 500 Mitarbeitern der Firma Hitzler Ingenieure in München flexibel wie nie. Egal ob im Büro oder auf der Baustelle, auf dem Smartphone oder dem Notebook, die Mitarbeitenden sind jederzeit für ihre Kunden erreichbar. 

Michael Wagner Geschäftsführer Hitzler Ingenieure


Die Möglichkeit, von überall zu arbeiten,
ist sowohl unter Effizienzgesichtspunkten als auch im Recruiting ein wichtiger Faktor.

Michael Wagner  |  Geschäftsführer

Die Ausgangssituation
Wegfallende Büro-Präsenz der Mitarbeiter

Die Mitarbeiter der Hitzler Ingenieure arbeiten zunehmend an wechselnden Standorten, zu Hause oder von unterwegs.

Die Erreichbarkeit unter ihren Büronummern ist über physische Telefonanlagen nicht möglich. Diese waren zudem an manchen Standorten am Limit, weil keine weiteren Rufnummern verwaltet werden konnten. Neuen Mitarbeiter konnten deswegen mitunter schon keine Festnetznummern mehr zugewiesen werden. Für die Mobilität der Mitarbeiter war ein Umdenken nötig.

Die Lösung
Eine virtuelle Telefonanlage in der Cloud

Die alten Telefonanlagen wurden schrittweise durch eine virtuelle Telefonanalage abgelöst. Unter dem Dach MagentaBusiness Collaboration sind eine Reihe cloud-basierter Services und Anwendungen zusammengefasst, welche Unternehmen eine sichere Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden sowie mit externen Benutzern ermöglicht.

Bei Hitzler Ingenieure ermöglicht die Cloud-Telefonie den Mitarbeitern, ihre Festnetznummern auch am Smartphone oder Laptop zu nutzen – unabhängig vom Aufenthaltsort. Die Lösung überzeugte – auch weil es eine Integration zu Microsoft Teams gibt: Anrufe können so auf Wunsch direkt aus der Kollaborationssoftware heraus gestartet werden.

Der Kundennutzen
Flexibilität bei der Bürogestaltung

  • Die Arbeitsplätze werden bedarfsweise gebucht.
  • Festnetztelefone sind nicht mehr nötig, die IT-Abteilung kann die Anschlüsse nun zentral verwalten.
  • Dabei können nahezu unbegrenzt neue Rufnummern vergeben werden.
Nahaufnahme einer Frau am Arbeitspatz mit Headset

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