Online-Identifikation

Damit die Identifikation so reibungslos wie möglich abläuft, sollten folgende Punkte beachten:

• eine stabile Internetverbindung
• ausreichend Licht, damit die Dokumente gut lesbar und Sie gut erkennbar sind
• ein Gerät mit Front-Kamera und Mikrofon, z.B. Smartphone, Tablet oder Laptop
• eine ausreichende Stromversorgung des Gerätes, das sie zur Identifikation nutzen möchten (aufgeladener Akku bzw. Verbindung mit dem Netzteil)

Wenn Sie sich bei der Telekom für eine SIM-Karte oder eine andere Mobilfunk-Bestellung identifizieren, prüfen wir die Daten Ihres Ausweises anhand der offiziellen Prüfkriterien inklusive der Sichtprüfung der Person und einem Abgleich mit dem Foto.
Folgende personenbezogene Daten nehmen wir in unsere Systeme auf:

• Name, Vorname
• Geburtsdatum
• Anschrift
• Nationalität

Von Ihrem Ausweisdokument nehmen wir auf:

• ausstellende Behörde des Ausweises
• Art des Dokuments
• Gültigkeit
• Seit dem 1. Juli 2017 sind Telekommunikationsanbieter per Gesetz ebenfalls verpflichtet, die Ausweisnummer zu erfassen und zu speichern.

Die Telekom ist gesetzlich verpflichtet, die Kundendaten, die beim Kauf eines Mobilfunk-Tarifs angegeben werden, im Vorfeld der Kartenaktivierung anhand eines Ausweisdokuments zu überprüfen (§ 172 des Telekommunikationsgesetzes). Nur wenn die Daten der auftraggebenden Person mit den Daten des Ausweisdokuments übereinstimmen und die Person auch Ausweisinhaber*in ist, darf die Mobilfunk-Karte auf den Namen aktiviert werden.

• Als Geschäftskunde haben Sie sieben Tag lang Zeit sich zu legitimieren.
  Falls die Legitimation nicht innerhalb dieses Zeitraumes erfolgt, wird die Bestellung storniert.

In der Regel brauchen Sie für die Online-Identifikation drei bis fünf Minuten.