Fragen zur Rechnung

Sie benötigen eine detaillierte Übersicht über Ihre Buchungen? Dafür eignen sich die rechnungsbegleitenden Unterlagen, die Sie im TelekomCLOUD Marktplatz finden.

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbst vergebenen Passwort ein. Sollten Sie es vergessen haben, können Sie das Passwort nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse zurücksetzen.

Nach dem Login finden Sie die Übersicht über Ihre Buchungen unter:
Meine Cloud > Verwalten > Abrechnung > Buchungen
Sie können jede Buchung einzeln einsehen und nach Klick auf die Buchung auch als PDF speichern.

Bei Zahlung über die Telekom Festnetz-, bzw. Mobilfunkrechnung erhalten Sie Ihre reguläre Rechnung von der Telekom. Die Leistungen der TelekomCLOUD sind summiert unter der Position „TelekomCloud Servicebereitst. Buchung www.telekom.de/cloud“ ausgewiesen.

Bisher ist dies leider noch nicht möglich. Aktuell können die rechnungsbegleitenden Unterlagen/einzelnen Buchungsübersichten nur als PDF heruntergeladen werden. Ein Download als CSV/Excel befindet sich in der Umsetzung.

In den kontinuierlichen Bemühungen, den Service für die Kunden des Telekom Cloud Marketplace zu verbessern und Ihnen eine transparente und benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten, werden in Zukunft einige Anpassungen an der Art und Weise vorgenommen, wie Sie die begleitenden Unterlagen zu Ihrer Rechnung abrufen können.

Diese Umstellung wird im Februar 2026 durchgeführt, sodass die im Januar genutzten Leistungen im Februar das erste Mal eigenständig abrufen können.

Sie finden das RBU-Tool (Rechnungsbegleitende Unterlage) im Telekom Cloud Marketplace:

1. Loggen Sie sich in den Telekom Cloud Marketplace (TCMP) ein.
2. Navigieren Sie im Hauptmenü zum Reiter Verwalten.
3. Klicken Sie auf die Kachel RBU / Itemized Bill. Das Tool öffnet sich in einem neuen Browser-Tab.

Um einen einmaligen Bericht zu erstellen, nutzen Sie den Reiter Aggregierte Daten erstellen, um eine Datei zu generieren. Folgende Einstellungen sind möglich:

Zahlungsmethode: Wählen Sie die entsprechende Methode (z. B. Mobilfunkrechnung, Kreditkarte oder Telekom Großkundenrechnung).

1. Rechnungszeilen filtern: Wählen Sie Alle, Ohne Azure (nur SaaS/Non-Microsoft) oder Nur Azure, passend zu Ihrer Rechnungsstruktur.
2. Zeitraum bei Nicht-Großkunden: Wählen Sie ein spezifisches Start- und Enddatum.
   Zeitraum bei Telekom Großkundenrechnung: Wählen Sie unter Leistungszeitraum den Monat und das Jahr (deckt automatisch den 1. bis zum letzten Tag des Monats ab).
3. Versand: Lassen Sie das Feld leer, um die Datei nur herunterzuladen, oder wählen Sie unter Aggregierte Daten senden an einen Empfänger aus.
4. Klicken Sie auf Generieren. Die Datei erscheint unten in der Liste zum Download (CSV/XLSX).

So richten Sie einen automatischen Versand ein: Nutzen Sie den Reiter Automatischer Versand für monatlich wiederkehrende E-Mails.

1. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und Filter.
2. Abrechnungsstichtag [Tag]: Geben Sie den Tag ein, an dem Ihr Abrechnungszyklus beginnt (z. B. „14“). Großkunden nutzen hier in der Regel die „1“.
3. Zustelltag: Geben Sie die Anzahl der Tage nach Ende des Abrechnungszeitraums ein, an dem Sie die Datei erhalten möchten (z. B. „1“ für den Folgetag).
4. Empfänger: Wählen Sie Nutzer aus der Liste unter Aggregierte Daten senden an oder tippen Sie externe E-Mail-Adressen ein.
5. Klicken Sie auf Speichern, um den Zeitplan zu aktivieren. Hinweis: Externe Empfänger müssen ihre E-Mail über einen Double-Opt-in-Link verifizieren, bevor sie Dateien empfangen können

Großkunden (Enterprise) erhalten getrennte Rechnungen: eine für die Azure-Nutzung und eine für andere Dienste (SaaS, Non-Microsoft). Mit den Filtern Nur Azure oder Ohne Azure können Sie eine CSV/Excel-Datei erstellen, die exakt der Summe der jeweiligen Rechnung entspricht. Nutzen Sie Alle für eine Gesamtübersicht.

Dieses Feld ist für Standard-Zahlungsmethoden (z. B. Mobilfunk, PayPal) erforderlich, da deren Abrechnungszeiträume variabel sind (z. B. vom 14. eines Monats bis zum 13. des Folgemonats). Bitte entnehmen Sie den Starttag Ihrer Rechnung. Für Telekom Großkundenrechnungen ist diese Einstellung nicht notwendig, da der Zeitraum dort immer dem Kalendermonat (1. – 31.) entspricht.

Bei der Telekom Großkundenrechnung sind die Abrechnungszyklen fest an den Kalendermonat gebunden (1. bis zum letzten Tag). Daher bietet das Tool automatisch eine vereinfachte Auswahl über das Feld Leistungszeitraum (Monat/Jahr) an, um Fehler bei der Datumseingabe zu vermeiden.

Generierte Dateien erscheinen unten in der Liste Aggregierte RBU Daten:

• Download: Klicken Sie auf die Buttons CSV oder XLSX, um die Datei zu speichern.
• Löschen: Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um eine Datei zu entfernen.
• Aufbewahrung: Dateien werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Sie können diese bei Bedarf jederzeit neu generieren.

Außerdem können Sie Ihre aktiven Zeitpläne verwalten: Im unteren Bereich des Reiters Automatischer Versand finden Sie eine Liste aller aktiven Zeitpläne.

• Übersicht: Die Tabelle zeigt ID, Zahlungsmethode, Filtereinstellungen und den gewählten Zustellversatz.

Löschen: Um den automatischen Versand für eine Konfiguration zu beenden, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol in der Spalte Actions. Hinweis zum „Abrechnungsbeginn (Tag)“: Dieses Feld ist nur für Nicht-Großkunden-Zahlungsmethoden (z. B. Mobilfunkrechnung) relevant. Bitte prüfen Sie auf Ihrer Papierrechnung, an welchem Tag des Monats Ihr Leistungszeitraum beginnt, und tragen Sie diesen Tag hier ein.

Wechseln Sie zum Reiter Automatischer Versand. Scrollen Sie nach unten zur Liste der aktiven Zeitpläne und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol neben dem entsprechenden Eintrag. Der Zeitplan wird sofort gelöscht und es werden keine weiteren Dateien mehr generiert.

Dateien in der Liste „Aggregierte RBU Daten“ werden für 180 Tage gespeichert. Nach diesem Zeitraum werden sie automatisch gelöscht. Sie können die Daten für vergangene Zeiträume jederzeit über den Reiter „Aggregierte Daten erstellen“ neu generieren.

Prüfen Sie Ihre Einstellung für den Zustelltag. Diese Zahl ist ein Versatz (Offset). Wenn Ihr Abrechnungszyklus am 30. endet und Sie als Zustelltag „2“ eingeben, wird der Bericht am 2. des Folgemonats generiert und versendet.

Aus Sicherheitsgründen und zur DSGVO-Konformität müssen externe E-Mail-Adressen verifiziert werden. Wenn Sie eine neue Adresse hinzufügen, sendet das System einen „Verifizierungs-Link“ an diese Adresse. Der Empfänger muss diesen Link anklicken, um den Empfang von Daten der Telekom zu bestätigen. Sobald dies geschehen ist, werden zukünftige E-Mails zugestellt.

Wenn Sie den Filter Nur Azure verwenden, enthält die generierte Datei detaillierte Nutzungsdaten. Hier finden Sie eine Erklärung der einzelnen Spalten: