Freundliche Dame am Schreibtisch mit Headset vor ihrem Laptop.

Ihre gesamte Kommunikation aus einer Anwendung heraus

Octopus Professional Contact Center

Ob Anrufe, E-Mails, Faxe oder Chats: Octopus Professional Contact Center führt die Kanäle zusammen – für eine optimale Kundenkommunikation.

Das Octopus Professional Contact Center führt Ihre Kommunikationskanäle zusammen, egal ob Anrufe, E-Mails, Faxe oder Chats. Sie erhalten eine funktionsreiche, flexible und skalierbare Omni-Channel Contact-Center Lösung für Octopus NetPhone. Optimieren Sie jetzt Ihre Kundenkommunikation!

Modernste Technologie für optimale Kommunikation

Octopus Professional Contact Center bringt Ihre Kundenkommunikation auf ein ganz neues Level. Ihre gesamte Kommunikation erfolgt aus nur einer Anwendung heraus, was Ihren Agenten die Arbeit vereinfacht und eine optimale und einheitliche Kundenkommunikation ermöglicht. Die Software verteilt Kontakte automatisch und intelligent, verbessert die Erreichbarkeit und passt perfekt zu Octopus NetPhone. Octopus Professional Communication Center ist ideal, wenn Ihr Unternehmen ein hohes Anrufaufkommen aufweist oder derzeit noch mit Insellösungen für Anrufe, E-Mails, Chats etc. arbeitet.

NEU: Mit der neuen Octopus Professional Contact Center Version 10 können mit Unterstützung der Künstlichen Intelligenz Voice- und Chat-Bots erstellt werden, die Ihnen einfache Routinearbeiten abnehmen und Ihre Effizienz steigern.

Ihre Vorteile mit Octopus Professional Contact Center

Vorteile im Detail