Erfolgsgeschichten aus der Praxis

Die neue Energie.Zukunft-App begeistert mit spannenden Inhalten für Kinder und Erwachsene. Ob im Unterricht oder auf Messen – sie vermittelt Wissen, stärkt die Kundenbindung und macht das Bayernwerk als innovatives Unternehmen Arbeitgeber mit Virtual- und Augmented-Reality-Technologie erlebbar.

100 Prozent Erreichbarkeit: global office, der Spezialist für Kundenkommunikation, nutzt die Conversational AI Suite und betreut rund 1500 Unternehmen mit seinen Call-Agenten, den sogenannten Telefonengeln.

Um höchsten Service zu bieten, hat schauinsland-reisen intensiv in die Weiterentwicklung seiner technischen Infrastruktur investiert. Mit der Einführung einer Multichannel-Lösung und der Integration von Teams-Telefonie kann das Unternehmen auch künftig flexibel und schnell auf Kundenanfragen reagieren.

Damit läuft‘s rund: In einem Handwerkbetrieb muss auch die IT einwandfrei funktionieren. Um das Firmennetzwerk vom Malerbetrieb Hahn kümmert sich das Experten-Team der Telekom.

Haas Fertigbau digitalisiert Vertrieb und Kundenservice: Dank optimierter Salesforce-Lösung, 3D-Hauskonfigurator und Online-Projektnavigator profitieren Kund*innen von effizientem, papierlosem Service und transparenter Projektabwicklung.

Reibungslos, sicher, nachhaltig: Der Hersteller flexibler Verpackungen hat gemeinsam mit der Deutschen Telekom seine globale Netzwerkinfrastruktur modernisiert. Die neue Lösung ersetzt an nahezu 40 Standorten weltweit ein kostenintensives MPLS-WAN durch ein hybrides Netzwerk mit redundanten Internet- und MPLS-Anbindungen.

Ein privates 5G Campus-Netz der Telekom setzt neue Maßstäbe in der TV-Produktion bei RTL. Ultraschnell, flexibel und kabellos – für das Fernsehen von morgen. 

Ein zukunftssicheres Netzwerk als Fundament für weitere digitale Innovationen und die Erweiterung von E-Mobility. Es ermöglicht nicht nur die Optimierung von Betriebsabläufen, sondern sorgt auch für eine signifikante Verbesserung der Netzwerkverbindungen und Internetgeschwindigkeiten an Raststätten – und damit für ein deutlich verbessertes digitales Kundenerlebnis.

Ob für große Mailanhänge, Videokonferenzen oder Streaming-Dienste: Mit dem HotSpot Drive der Telekom haben BMW-Fahrer in ausgewählten Modellen auch unterwegs schnelles und stabiles Internet.

Die bekannte Rennstrecke ist nicht Austragungsort von Formel 1 und Motorsport, sondern auch als Plattform Kundenevents, Festival- oder Konzertveranstalter. Mit Bandbreiten bis zu 10 Gigabit pro Sekunde profitieren Betreiber, Kunden und Gäste von schnellem Internet per Kabel, WLAN oder 5G-Campusnetz.

Servodata wollte technisch neu durchstarten – mit einer ausfallsicheren, zertifizierten Serviceplattform für den sensiblen Karten-Sperrprozess. Die hohe Prozessindividualität war dabei genauso entscheidend wie die Ablösung der alten On-Premise-Lösung durch eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung.

Kommunikation auf neuem Level: Dank der Integration der cloud-basierten Lösung Microsoft Teams Telefonie arbeiten und kommunizieren Mitarbeitende jetzt standort- und zeitunabhängig.  

Projektplanung und Kundengespräche funktionieren bei den rund 500 Mitarbeitern flexibel. Egal ob im Büro oder auf der Baustelle, auf dem Smartphone oder dem Notebook, sind sie jederzeit für ihre Kunden erreichbar. Sie nehmen ihre Festnetznummer dank CompanyFlex Cloud PBX einfach mit. Egal zu welchem Platz. Per Microsoft Teams und 365 sind alle Dokumente verfügbar.

Bei der Feuerwehr ist Erreichbarkeit das A und O einer effektiven Einsatzkoordinierung. Deshalb setzt die Freiwillige Feuerwehr in Gummersbach für die störungsfreie Kommunikation in und zwischen den Stützpunkteinheiten sowie für die ständige Ansprechbarkeit der Einsatzkräfte auf Cloud PBX: Die Cloud-Telefonie-Lösung der Telekom ist dank Ausfallsicherheit und flexibel hinzubuchbarer Sprachkanäle ein zuverlässiger Teil des Teams.

Firmennetzwerk für acht Standorte in der Cloud: Mitarbeitende, Handwerks- und Service-Kräfte sowie die Gäste der Immobilienbetreuungs-, Tourismus- und Beherbergungsgesellschaft profitieren von moderner IT-Infrastruktur und leistungsstarkem WLAN.

Mit M2M-Ortungsboxen, mobilen Endgeräten und App optimiert ein Traditions-Textilservice seine komplette Tourenplanung.

Dethleffs Resiemobile udn Caravans optimiert das Stellplatzmanagement: Mit der App-Lösung des Telekom-Partners SYFIT gehören langes Suchen und Verzögerungen der Vergangenheit an. Fahrzeuge sind schnell auffindbar und die Produktion läuft reibungslos. 
 

IDS Logistik organisiert Lieferketten und bis zu 1.800 Direktfahrten Stückgut pro Tag in ganz Deutschland. Transparenz ist dabei ein wichtiger Wettbewerbsfaktor.

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Ob Whiteboard mit End-to-End-Verschlüsselung in der Cloud, DSGVO-konforme Storage-Lösung oder kontaktloses Zutrittskontrollsystem: Die smarten Innovationen aus der IT-Schmiede neXenio machen die Arbeit in sensiblen Umgebungen sicherer und einfacher. Dazu gehört auch, dass neXenio seine Lösungen in der Open Telekom Cloud in deutschen Rechenzentren hostet.

Um Mitarbeitende weltweit für die Themen IT und Cyber Security zu sensibilisieren, arbeitet der Energieversorger mit der Deutschen Telekom zusammen. 

Das Start-up Enpal setzte seine Geschäftsidee, Solaranlagen an Privatkunden zu vermieten, von Anfang an mit einer Cloud-First-Strategie um und hat die gesamte IT-Infrastruktur konsequent auf digitale Füße gestellt – unter anderem mit Lösungen von Salesforce, DocuSign, IDNow sowie in Microsoft Azure selbst entwickelten Applikationen für die Eigennutzung sowie die Kunden.

Beim deutschlandweit tätigen Bauunternehmen Otto Heil sieht der Polier mit einem Blick auf dem Smartphone exakt, wo sich Maschinen und Material auf der Baustelle befinden. Dafür sorgen Bluetooth-Beacons, eine smarte App unseres Partners Syfit und unser ausgezeichnetes Mobilfunknetz.

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Der Premium-Caterer Rauschenberger plant und managt mit der Microsoft Dynamics 365 CRM-Software jährlich mehr als 1.000 Events durchgängig digital. 

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