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Corona: Telekom Shops vorübergehend geschlossen

Die Deutsche Telekom schließt ihre Shops in Deutschland. Das gilt vom 18. März bis auf Weiteres. Das Unternehmen betreut seine Kunden weiterhin an den Hotlines, online und auf Social Media. Gesundheit steht im Vordergrund.

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Mein Telekom Techniker

#wirsindfürsieda

Aus Sicherheitsgründen fragen unsere Servicetechniker in Risikogebieten vor dem Kundenbesuch, ob sich die jeweilige Kontaktperson in behördlicher Quarantäne befindet.
Sollte dies der Fall sein, wird der Auftrag vor Ort zunächst nicht ausgeführt, Ihnen werden dann Überbrückungsmöglichkeiten angeboten.
Aus gleichen Gründen verzichten wir derzeit auf die Unterschrift vor Ort.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wenn der Techniker einen erledigten Kundentermin auf seinem Einsatzplan im System abhakt und den nächsten Auftrag aufruft, berechnet „Mein Telekom Techniker“ die Entfernung bis zum nächsten Kunden anhand geographischer Koordinaten.
Die ermittelte Fahrzeit zum nächsten Kunden wird um einen Zeitzuschlag für Bahnschranken oder die Parkplatzsuche ergänzt und dann online bereitgestellt.

Mein Telekom Techniker


Wichtige Hinweise zum Besuch unserer Techniker*innen
 

    Der Schutz Ihrer Familien und der unserer Techniker*innen steht im Vordergrund.
 

  • Bitte Abstand halten: Unsere Techniker*innen halten Abstand zu Ihnen. Machen Sie das bitte auch.
     
  • Information bei Corona-Infektionsfällen: Bitte informieren Sie die Mitarbeiter*innen proaktiv, ob es Corona-Infektionsfälle oder Erkrankte im Haushalt gibt. Verschieben Sie in diesen Fällen bitte den Termin.
     
  • Räume lüften und Bereiche desinfizieren: Bitte lüften Sie die Räumlichkeiten am Tag des Termins regelmäßig und desinfizieren Sie vorher den Arbeitsbereich unserer Techniker*innen.

     

    Wir kommen auch in diesen schweren Zeiten zu Ihnen.
    Bitte helfen Sie uns, für Sie da zu sein.

Verantwortung

Wir erhöhen für Sie Kapazitäten an kritischen Infrastrukturstellen, vermindern Ausfallrisiken und unterstützen medizinische und Notfall-Kommunikation für den Bevölkerungsschutz.

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