Kollegen bei einer Telefonkonferenz im Büro

XPhone Connect

Optimieren Sie Ihre Kommunikation - im Büro, im Homeoffice und unterwegs.

Eine professionelle Kommunikation ist für Ihren Geschäftserfolg entscheidend! Mit XPhone Connect sichern Sie sich eine Unified Communications Komplett-Lösung, die Ihre gesamte Kommunikation in einer Plattform bündelt: einfach, intuitiv und überall verfügbar.


Empfehlenswert für:

  • Alle Unternehmensgrößen
  • Alle Branchen
  • Prozessoptimierung
  • Mobiles Arbeiten

Preis auf Anfrage

Details und Ihre Vorteile

Funktionen

Ob Office, Homeoffice, irgendwo dazwischen oder ganz woanders: Mit XPhone ist Ihr Arbeitsort Ihre Entscheidung. Freuen Sie sich auf eine intuitive Lösung, die Ihnen volle Flexibilität garantiert.

Dank Softphone und Mobile App können Sie überall unter Ihrer Büronummer telefonieren. So sind Sie perfekt ausgestattet für das Homeoffice oder für hybride Arbeitsmodelle. Sogar unser Hotline-Management kann bequem von zu Hause bedient werden und sorgt so immer für maximale Erreichbarkeit. Ihre Kunden werden keinen Unterschied merken.

Ihre Kontakte stehen ebenfalls überall in einer flexiblen Freitextsuche für Sie bereit. Während die Daten sicher auf Ihrem eigenen Server liegen, können Sie via Mobile App und vom Desktop Client auf alle Kontakte zugreifen.

Gleichzeitig können Sie mit XPhone Connect nicht nur Ihre Kommunikation, sondern auch Ihre Prozesse optimieren: Durch die nahtlose Integration in Ihre Geschäftsanwendungen sehen Sie zentrale Daten zum Anrufer aus ERP, CRM & Co. schon beim 1. Klingeln.

Ihre Vorteile

  • Komfortable CTI-Steuerung

  • Softphone

  • Präsenzmanagement (inklusive Präsenzabgleich mit Microsoft Teams)

  • Kontaktdaten-Suchmaschine

  • Mobile App für iOS & Android

  • Intelligentes Anruf- und Hotline-Management mit TeamDesk
  • AnyDevice: CTI-Steuerung auch unterwegs oder im Homeoffice
  • Konferenz-Server, Gruppen-Chat & Screen-Sharing

  • Web-Meeting mit externen Kontakten

  • gezieltes Anrufmanagement über das Team-Panel

  • flexibler Einsatz mit verschiedensten Telefon-Anlagen

  • intelligentes Voicemail-System

  • einfache Administration

Die Funktionen von XPhone Connect

Intuitiv & einfach

Frau in einer Videokonferenz im Büro

Im XPhone Connect Client sind alle Kontakte, Kanäle und Ihre gesamte Kommunikations-Historie gebündelt. Starten Sie Telefonate, Chats, Konferenzen oder Screen-Sharing mit einem Klick. Ebenso einfach können Sie eine laufende Konversation um zusätzliche Personen oder Kanäle erweitern.

Sie wollen während einer Telefon-Konferenz einen Link versenden oder eine Präsentation abstimmen? Kein Problem. Mit einem Klick starten Sie einen Chat oder teilen Ihren Bildschirm. Und das alles gebündelt in einem einzigen Fenster.

Auch alle weiteren Funktionen stehen Ihnen direkt im Client zur Verfügung. Egal, ob Sie Ihren Präsenzstatus anpassen, eine Rufumleitung einrichten oder eine Anrufnotiz verschicken wollen.

Kompromisslose Mobilität

Mann schiebt Fahrrad über Brücke und telefoniert dabei.

Sie sind heute im Büro, morgen beim Kunden und übermorgen im Homeoffice? Dann brauchen Sie eine Lösung, mit der Sie überall genauso komfortabel kommunizieren wie an Ihrem Arbeitsplatz.

Mit der Mobile App für iOS und Android können Sie via Softphone im WLAN & Mobilfunknetz weltweit unter Ihrer Bürodurchwahl telefonieren.

Gleichzeitig haben Sie auch mobil Zugriff auf alle Kontaktdaten, können mit Ihren Kollegen chatten, sich in Meetings einwählen und Ihre Rufumleitung oder Ihren Präsenzstatus anpassen.

Sie sind im Homeoffice oder im Hotel? Dank AnyDevice können Sie jedes Festnetz- oder Mobiltelefon mit Ihrem Client steuern – und so auch unterwegs Konferenzen einrichten oder Gespräche weiterleiten. Dank „One-Number“ wird immer Ihre Büronummer angezeigt – egal, von wo Sie anrufen.

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Die richtige Information - zur richtigen Zeit

Frau am Laptop telefoniert mit Headset

Das XPhone Connect Dashboard schlägt die Brücke zwischen Ihren Geschäftsanwendungen und Ihrer Kommunikation: So können Sie jede beliebige Information wie Kundennummer oder Zahlungsziel, die z. B. in Ihrem CRM- oder ERP-System hinterlegt ist, direkt in Ihrem Client oder dem Anrufer-Popup anzeigen lassen.

Welche Daten dies sind, bestimmen Sie. So sieht z. B. der Vertrieb das Zahlungsziel eines Kunden, während dem Support die offenen Tickets angezeigt werden.

Mit AppLinks können Sie zusätzlich direkt aus Ihrem Client Aktionen in den angebundenen Anwendungen starten, bei denen die Daten des Anrufers automatisch übergeben werden. Zum Beispiel in eine Word-Vorlage oder ein Bestellformular, das dann während des Telefonats bearbeitet und abgeschlossen werden kann.

Bessere Tools - effizienteres Teamwork

Eine Frau und Mann die sich gegenüberstehen, anlächeln und mit high five gestik.

Eine reibungslose Kommunikation ist das entscheidende Fundament für eine gute Zusammenarbeit. Ob Gruppen-Chat, Telefonkonferenz oder ein gemeinsamer Blick auf den Bildschirm: Mit XPhone Connect stehen Ihnen alle Wege offen, um sich schnell und einfach abzustimmen.

Sie können jede Konversation spontan um zusätzliche Kanäle oder Personen erweitern. Sie wollen während der Konferenz einen Chat starten und Ihre Kollegen dann zum Screen-Sharing einladen? Kein Problem. Im XPhone Connect Client wird das bestehende Konversationsfenster einfach erweitert – und Sie brauchen sich nicht um eine Fensterflut zu sorgen. 

Überblick garantiert auch die Active Speaker-Funktion: So sehen Sie in einer laufenden Konferenz immer, wer aktuell das Wort hat.

TeamDesk: Intelligente Anrufverteilung

Frau telefoniert mit dem Headset im Büro

Ob externe Kunden-Hotline oder interner IT-Helpdesk: Die Zufriedenheit eines Anrufers hängt entscheidend von Ihrer Erreichbarkeit ab.
Machen Sie Ihre Kunden glücklich – mit XPhone Connect TeamDesk. TeamDesk garantiert, dass Anrufe optimal auf ein Team verteilt werden. Einfach, intelligent & selbst organisiert.
Richten Sie beliebig viele Hotlines ein und definieren Sie je Hotline Verteilstrategien & Nachbearbeitungszeiten. Ihre Mitarbeiter können jedes Endgerät nutzen und sich auch im Homeoffice in ihre Hotline einwählen. Dank des integrierten Analytics-Tools wissen Sie dabei immer, wo und wann Engpässe auftreten: So können Sie Ihren Mitarbeiter-Einsatz optimal planen und Lastspitzen gezielt abfangen.

Eine Lösung - Alle Möglichkeiten

XPhone Connect im Überblick

Kontaktliste Connect

Der Client ist Ihre Kommunikations-Zentrale:
Sehen Sie, wer erreichbar ist und starten Sie
Anruf, Chat oder Konferenz im Handumdrehen.

Chat Connect

Schneller Austausch im Team via
Gruppen-Chat: Bei Bedarf können Sie
den Chat jederzeit um eine Telefonkonferenz
oder um Screen-Sharing erweitern.

Bilder iPhone Connect

Im Chat können Sie auch Bilder versenden:
einfach via Drag & Drop. Bei Bedarf können
Sie die Bilder direkt mit dem integrierten
Editor bearbeiten

Konferenz XPhone Connect

Steuern Sie Konferenzen bequem über
Ihren Client: Dank Active Speaker-Anzeige
sehen Sie immer genau, wer spricht.

Journal XPhone Connect

Im Unified Jounal haben Sie Ihre Kommunikations-
Historie immer im Blick: inklusive umfassender
Such- & Filterfunktion.

Suche XPhone Connect

In der flexiblen Freitextsuche können Sie auf
alle Kontakte zugreifen:
Standort- und Datenbank-übergreifend.

iOS Start XPhone Connect

Über die Mobile App für iOS, Android können
Sie auch unterwegs Ihren Präsenzstatus und
Ihre Rufumleitung anpassen oder Gespräche
über die Firma aufbauen (One-Number-Funktion).

iOS Kontakte XPhone Connect

Egal, ob Outlook, ERP- oder CRM-System:
Via App haben Sie auch mobil jederzeit
alle Kontakte zur Hand.

iOS Connect

Mit XPhone Connect können Sie Chats,
die Sie im Büro begonnen haben,
unterwegs nahtlos fortführen. Inklusive Bildversand.

Mobile Xphone Connect

Ihr Journal haben Sie auch mobil immer
zur Hand - und können sie auch von unterwegs
mit einem Wisch in Ihr Meeting einwählen.