Erleben, was verbindet.
XPhone

XPhone Connect

Optimieren Sie Ihre Kommunikation - im Büro, im Homeoffice & unterwegs

Eine professionelle Kommunikation ist für Ihren Geschäftserfolg entscheidend! Mit XPhone Connect sichern Sie sich eine Unified Communications Komplett-Lösung, die Ihre gesamte Kommunikation in einer Plattform bündelt: einfach, intuitiv und überall verfügbar.

Empfehlenswert für:

  • Alle Unternehmensgrößen
  • Alle Branchen
  • Prozessoptimierung
  • Mobiles Arbeiten
Bezahlmodell :  Kaufen

Preis auf Anfrage

Details & Ihre Vorteile

Funktionen

Ob Telefonat, Konferenz, Chat oder Screen-Sharing: Mit XPhone Connect wird Ihre Kommunikation einfacher denn je. Jede Konversation ist nur einen Klick entfernt – und kann beliebig um zusätzliche Personen oder Medien erweitert werden.

Über die komfortable Freitextsuche können Sie auf sämtliche Unternehmenskontakte zugreifen: unabhängig davon, in welcher Datenbank diese hinterlegt sind. Natürlich auch mobil.

Dank des Softphones können Sie überall telefonieren – ganz ohne Hardware-Telefon. Und sind dabei zu jeder Zeit unter Ihrer Büronummer erreichbar.

Gleichzeitig können Sie nicht nur Ihre Kommunikation, sondern auch Ihre Prozesse optimieren: Durch die nahtlose Integration in Ihre Geschäftsanwendungen sehen Sie zentrale Daten zum Anrufer aus ERP, CRM & Co. schon beim 1. Klingeln.

Ihre Vorteile

  • Komfortable CTI-Steuerung

  • Softphone

  • Präsenzmanagement

  • Kontaktdaten-Suchmaschine

  • Mobile App für iOA & Android

  • AnyDevice:CTI-Steuerung auch unterwegs oder im Homeoffice

  • Konferenz-Server

  • Gruppen-Chat & Screen-Sharing

  • gezieltes Anrufmanagement über das Team-Panel

  • flexibler Einsatz mit verschiedensten Telefon-Anlagen

  • intelligentes Voicemail-System

  • übersichtliche Auswertung von Telefoniedaten dank Analytics

  • einfache Administration

Die Funktionen von Xphone Connect

Intuitiv & einfach

Kollegen im Büro

Im XPhone Connect Client sind alle Kontakte, Kanäle und Ihre gesamte Kommunikations-Historie gebündelt. Starten Sie Telefonate, Chats, Konferenzen oder Screen-Sharing mit einem Klick. Ebenso einfach können Sie eine laufende Konversation um zusätzliche Personen oder Kanäle erweitern.

Sie wollen während einer Telefon-Konferenz einen Link versenden oder eine Präsentation abstimmen? Kein Problem. Mit einem Klick starten Sie einen Chat oder teilen Ihren Bildschirm. Und das alles gebündelt in einem einzigen Fenster.

Auch alle weiteren Funktionen stehen Ihnen direkt im Client zur Verfügung: Egal, ob Sie Ihren Präsenzstatus anpassen, eine Rufumleitung einrichten, Follow-Me aktivieren oder eine Anrufnotiz verschicken wollen.

Kompromisslose Mobilität

Mobilität

Sie sind heute im Büro, morgen beim Kunden und übermorgen im Homeoffice? Dann brauchen Sie eine Lösung, mit der Sie überall genauso komfortabel kommunizieren wie an Ihrem Arbeitsplatz.

Mit der Mobile App für iOS und Android haben Sie alle Kontaktdaten auch mobil parat, können mit Ihren Kollegen chatten, sich in Meetings einwählen und Ihre Rufumleitung oder Ihren Präsenzstatus anpassen.

Sie sind im Homeoffice oder arbeiten im Hotel? Dank AnyDevice können Sie jedes Festnetz- oder Mobiltelefon mit Ihrem Client steuern. Und so auch unterwegs Konferenzen einrichten oder Gespräche weiterleiten.

Mit der Follow-Me-Funktion leiten Sie alle Anrufe auf jedes beliebige Endgerät um. Und dank „One-Number“ wird immer Ihre Büronummer angezeigt – egal, von wo Sie anrufen.


Die richtige Information - zur richtigen Zeit

richtige Information

Das XPhone Connect Dashboard schlägt die Brücke zwischen Ihren Geschäftsanwendungen und Ihrer Kommunikation: So können Sie jede beliebige Information wie Kundennummer oder Zahlungsziel, die z. B. in Ihrem CRM- oder ERP-System hinterlegt ist, direkt in Ihrem Client oder dem Anrufer-Popup anzeigen lassen.

Welche Daten dies sind, bestimmen Sie. So sieht z. B. der Vertrieb das Zahlungsziel eines Kunden, während dem Support die offenen Tickets angezeigt werden.

Mit AppLinks können Sie zusätzlich direkt aus Ihrem Client Aktionen in den angebundenen Anwendungen starten, bei denen die Daten des Anrufers automatisch übergeben werden. Zum Beispiel in eine Word-Vorlage oder ein Bestellformular, das dann während des Telefonats bearbeitet und abgeschlossen werden kann.

Bessere Tools - effizienteres Teamwork

Xphone Connect effizienteres Teamwork

Eine reibungslose Kommunikation ist das entscheidende Fundament für eine gute Zusammenarbeit. Ob Gruppen-Chat, Telefonkonferenz oder ein gemeinsamer Blick auf den Bildschirm: Mit XPhone Connect stehen Ihnen alle Wege offen, um sich schnell und einfach abzustimmen.

Sie können jede Konversation spontan um zusätzliche Kanäle oder Personen erweitern. Sie wollen während der Konferenz einen Chat starten und Ihre Kollegen dann zum Screen-Sharing einladen? Kein Problem. Im XPhone Connect Client wird das bestehende Konversationsfenster einfach erweitert – und Sie brauchen sich nicht um eine Fensterflut zu sorgen. 

Überblick garantiert auch die Active Speaker-Funktion: So sehen Sie in einer laufenden Konferenz immer, wer aktuell das Wort hat.

Analytics: Mehr Überblick - auf einen Klick

Analytics

Wie viele Anrufe gehen Ihnen jeden Tag verloren? Wie viel Zeit verbringen Ihre Kunden in der Warteschleife? Und wie wirkt sich das auf Ihr Geschäft aus?

XPhone Connect bietet ein leistungsstarkes Business Intelligence-Modul, das Ihnen auf einen Blick alle Daten zu Erreichbarkeit, Lastspitzen und durchschnittlicher Gesprächsdauer in übersichtlichen Grafiken anzeigt.

Zeiträume können Sie flexibel definieren und vergleichen – und so den Einsatz Ihrer Mitarbeiter gezielt planen. Für eine optimierte Auslastung und besten Kunden-Service. Sie wollen Ihre Daten noch genauer auswerten? Kein Problem dank der Export-Funktion im Excel-Format.

Eine Lösung - Alle Möglichkeiten

Xphone Connect im Überblick

Kontaktliste Connect

Der Client ist Ihre Kommunikations-Zentrale:
Sehen Sie, wer erreichbar ist und starten Sie
Anruf, Chat oder Konferenz im Handumdrehen.

Chat Connect

Schneller Austausch im Team via
Gruppen-Chat: Bei Bedarf können Sie
den Chat jederzeit um eine Telefonkonferenz
oder um Screen-Sharing erweitern.

Bilder iPhone Connect

Im Chat können Sie auch Bilder versenden:
einfach via Drag & Drop. Bei Bedarf können
Sie die Bilder direkt mit dem integrierten
Editor bearbeiten

Konferenz XPhone Connect

Steuern Sie Konferenzen bequem über
Ihren Client: Dank Active Speaker-Anzeige
sehen Sie immer genau, wer spricht.

Journal XPhone Connect

Im Unified Jounal haben Sie Ihre Kommunikations-
Historie immer im Blick: inklusive umfassender
Such- & Filterfunktion.

Suche XPhone Connect

In der flexiblen Freitextsuche können Sie auf
alle Kontakte zugreifen:
Standort- und Datenbank-übergreifend.

iOS Start XPhone Connect

Über die Mobile App für iOS, Android können
Sie auch unterwegs Ihren Präsenzstatus und
Ihre Rufumleitung anpassen oder Gespräche
über die Firma aufbauen (One-Number-Funktion).

iOS Kontakte XPhone Connect

Egal, ob Outlook, ERP- oder CRM-System:
Via App haben Sie auch mobil jederzeit
alle Kontakte zur Hand. Auf der gleichen
Datenbasis werden Anrufer zuverlässig
identifiziert.

iOS Connect

Mit XPhone Connect können Sie Chats,
die Sie im Büro begonnen haben,
unterwegs nahtlos fortführen. Inklusive Bildversand.

Mobile Xphone Connect

Ihr Journal haben Sie auch mobil immer
zur Hand - und können sie auch von unterwegs
mit einem Wisch in Ihr Meeting einwählen.

Systemvoraussetzungen und Download