Kundenberaterin telefoniert mit Kunden und berät zu Telekom-Produkten.

Sprachdialog ganz einfach selbst gestalten
 

Interactive Voice Response Business
 Interactive Voice Response Business

So bieten Sie einen flexiblen Service, der Ihre Kundinnen und Kunden schneller ans Ziel bringt und gleichzeitig Ihre Mitarbeitenden deutlich entlastet.
 

Jetzt beraten lassen

So bieten Sie einen flexiblen Service, der Ihre Kundinnen und Kunden schneller ans Ziel bringt und zugleich eine deutliche Entlastung der Mitarbeitenden ermöglicht.

Jetzt beraten lassen

MagentaBusiness Collaboration - Einfach. Nahtlos. Zusammenarbeiten.

Gezielte IVR-Anrufvorqualifizierung und Routing

Um Anrufe an die richtigen AnsprechpartnerInnen weiterzuleiten, bedarf es einer effizienten Vorselektion. Mit Interactive Voice Response Business können Sie Ihren Sprachdialog ganz einfach selbst gestalten oder die durch unseren ExpertInnen erstellten Call Flows jederzeit an Ihre Bedürfnisse anpassen. So bieten Sie einen flexiblen Service, der Ihre Kundinnen und Kunden schneller ans Ziel bringt und gleichzeitig Ihre Mitarbeitenden deutlich entlastet.

Die Unterschiede zwischen IVR Business & Professional

Darstellung der Unterschiede zwischen IVR Business und Professional.

Zu Interactive Voice Response Professional

Die Vorteile für Ihr Contact Center

Vorteile von IVR Business in einer Grafik zusammengefasst.


So funktioniert die Sprachsteuerung aus der Cloud

Grafik zur Darstellung der einfachen Schritte von IVR Business.


Tablet mit Interactive Voice Response Anwendung

Einfache Verwaltung

In der Verwaltung können verschiedene Einstellungen vorgenommen werden, die später im Routingsdesigner verwendet werden können.

Tablet mit offenem Routingdesigner der Interactive Voice Response.

Der Routingdesigner

CallFlows mit Modulbausteinen schnell und einfach erstellen und Routingziele anpassen.

Vorteile unserer Produkte nutzen, Effizienz steigern und Kosten senken!
 

Zum Kontaktformular oder 0800 33 08223


Intelligente Kombinationsmöglichkeiten

Frau mit Handy lächelt in die Kamera und zeigt auf Magenta KI Symbol.

Conversational AI


Entdecken Sie die Möglichkeiten natürlichsprachlicher Kommunikation

Revolutionieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden mit unseren Sprachdiensten.


Mehr erfahren

Frau arbeitet am Handy vor Magenta Hintergrund mit Kundenkontakt-Lösung.

Automatic Call Distribution


Anrufe automatisch an das richtige Ziel vermitteln

Dank intelligenter Anrufverteilung bearbeiten Sie Kundenanfragen schnell und zielgerichtet.


Mehr erfahren

Interactive Voice Response Professional
 Interactive Voice Response Professional

Unsere Sprachdialoglösung ermöglicht die effiziente und zuverlässige Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle am Telefon, darunter auch Vertragsverlängerungen. Moderne Spracherkennungstechnologie ermöglicht es uns, offene Fragen der Kunden schnell zu verstehen.


Mehr erfahren

Unsere Sprachdialoglösung ermöglicht die effiziente und zuverlässige Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle am Telefon, darunter auch Vertragsverlängerungen. Moderne Spracherkennungstechnologie ermöglicht es uns, offene Fragen der Kunden schnell zu verstehen.


Mehr erfahren

Mann vor Magenta Shape lächelt telefonierend in die Kamera.


Exzellenter Service für noch mehr Kundenkontakte
 Exzellenter Service für noch mehr Kundenkontakte

Zu den Servicenummern


Steigern Sie mit unseren Servicenummern die Anzahl der Kundenkontakte und differenzieren Sie sich als kunden- und serviceorientiertes Unternehmen von Ihren Wettbewerbern.


Zu den Servicenummern


freecall - 0800 Smart
die Basisleistung zum kleinen Preis

freecall - 0800 Eco
mit Inklusivminuten

Kundenberaterin für Servicenummern lächelt in die Kamera.