Mit generativer KI können Sie mühelos hochwertige Inhalte erstellen und optimieren - perfekt für Ihr Marketing. Unser deutsch trainiertes Sprachmodell gewährleistet präzise und ansprechende Texte, die Ihre Zielgruppe begeistern. Vertrauen Sie auf die sichere Betriebsumgebung der Open Telekom Cloud für maximale Datensicherheit. Und dank der direkten Integration mit der Salesforce Marketing Cloud durch die Telekom MMS wird die Nutzung von NeuroFlash nahtlos in Ihre Marketingstrategie integriert. Erleben Sie die Zukunft des Content-Managements mit NeuroFlash und steigern Sie die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen.

Lassen Sie mit generativer KI von Typeface Ihre Marken-Assets für Kampagnen erstellen. Mit nur wenigen Klicks und natürlicher Sprache können Sie Hintergründe entfernen, Bilder erweitern, Objekte ersetzen und Bilder bearbeiten - ganz einfach und effizient. Sparen Sie Zeit und Geld bei der Erstellung visuell hochwertiger und anspruchsvoller Bilder, ohne auf teure Grafikdesigner*innen angewiesen zu sein. Typeface AI ermöglicht es Ihnen, professionelle Bilder für Ihre Kampagnen zu erstellen, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Entdecken Sie die Zukunft der Bilderstellung mit Typeface AI und revolutionieren Sie Ihre Marketingstrategie.

Die Integration von Tableau in die Salesforce Marketing Cloud eröffnet spannende Möglichkeiten für datengesteuertes Marketing. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz können Unternehmen detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen, predictive Lead Scoring implementieren, automatisierte Kampagnenoptimierungen vornehmen, personalisierte Inhalte liefern und Echtzeit-Dashboards erstellen. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Marketingteams, effektiver zu arbeiten, Kundenbeziehungen zu stärken und letztendlich den Umsatz zu steigern.

Durch die Integration der Data Cloud in die Marketing Cloud von Salesforce können Sie vereinheitlichte Daten nutzen, um zielgerichtete Zielgruppen zu erstellen und personalisierte Interaktionen über verschiedene Kanäle zu ermöglichen. Die Data Cloud ermöglicht es Ihnen, Daten aus verschiedenen Quellen zu vereinen und ein umfassendes Kundenprofil zu erstellen, was eine nahtlose Interaktion über alle Kanäle hinweg ermöglicht. Mit AI-gestützten Analysen können Sie fundierte Entscheidungen treffen und Ihre Kundenkommunikation optimieren, um eine herausragende Customer Journey zu schaffen.

Salesforce Einstein unterstützt Vertriebler mit Lead & Opportunity Scoring dabei, die richtigen Schwerpunkte zu setzen und dank Next Best Actions den nächsten logischen Schritt hin zum Win zu gehen. Dank Einstein werden dabei Kundengespräche automatisch transkribiert und Followup-Tasks automatisch erstellt. Der Einstein Copilot unterstützt Ihre Vertriebler bei jedem Schritt im CRM und erstellt dabei neben Zusammenfassungen und weitreichenden Aktionen im CRM auch eigenständig Sales E-Mails.

All das damit sich Ihre Vertriebsmitarbeiter darauf konzentrieren können, was sie am besten können: Ihre Kunden überzeugen!

Semasuite bietet eine KI-gestützte Dokumentanalyse, die nahtlos in die Sales- und Service-Cloud von Salesforce integriert werden kann. Das ermöglicht die automatische Extraktion von Daten aus E-Mails und anderen Dokumenten, wie Bestellungen oder Kundeninformationen. Zum Beispiel kann die Semasuite automatisch Bestelleingänge aus E-Mails erkennen, relevante Daten extrahieren und direkt in die Sales Cloud übertragen, um automatisch Bestellungen anzulegen. Außerdem kann die Semasuite automatisiert Ausschreibungsportale auslesen, nach relevanten Themen filtern und neue RFQs als Leads zielgerichtet den richtigen Ansprechpartnern direkt in Salesforce zuweisen.

Im Umgang mit generativer KI im Arbeitsumfeld besteht die Gefahr, dass sensible Unternehmensdaten in öffentlich zugängliche Datenpools gelangen. Unternehmen stehen somit vor der Herausforderung den Einsatz der Technologie so zu gestalten, dass Geschäftsprozesse an Effizienz gewinnen und vertrauliche Informationen geschützt bleiben. Business GPT bietet nicht nur eine effiziente Konsolidierung und Zusammenfassung umfangreicher Texte, sondern erleichtert auch die Suche nach spezifischen Informationen. Darüber hinaus unterstützt der Chat durch die Integration verschiedener Sprachen in cross-lingualen Dialogen die Anforderungen international agierender Teams. Außerdem betont die Möglichkeit, interne Quellen sicher an das KI-Modell anzubinden, die Sensibilität der Unternehmensdaten.

Willkommen beim Microsoft 365 Copilot – Ihrer Schaltzentrale für mühelose Produktivität und innovative Zusammenarbeit. Mit leistungsstarken Funktionen bietet Copilot Ihnen und Ihren Kolleg*innen mehr als nur Unterstützung im Arbeitsalltag – angefangen bei schnellerem Arbeiten in Excel über kompakte Zusammenfassungen von Mail-Threads in Outlook bis hin zu intelligenter Schreibunterstützung in Word. Entdecken Sie, wie Sie mit diesem intelligenten Begleiter Ihre Arbeitsweise neu definieren können. Profitieren Sie von einem reibungslosen Workflow, effizienten Kommunikationsmöglichkeiten und kreativen Lösungen – alles innerhalb Ihrer vertrauten Microsoft 365-Umgebung. Machen Sie sich bereit für eine neue Ära der digitalen Zusammenarbeit mit Microsoft 365 Copilot.

Dank des automatisierten Case Routings, der intelligenten Lösungsvorschlägen aus der Knowledgebase und den treffsicheren Recommendations erhalten Service-Agenten die Unterstützung, um Kundenanfragen noch schneller zu lösen. Service-Replies werden durch Einstein autonom generiert und sparen dem Agenten enorm viel Zeit. Lösungen für komplexe Probleme werden durch Einstein for Service selbstständig anhand bereits geschlossener Cases zu neuen Knowledge-Artikeln zusammengefasst. So werden Anfragen schneller beantwortet und Wissen nachhaltig in der Organisation verteilt.

Semasuite bietet eine effiziente Bearbeitung und Routing von Cases. Durch Textanalyse werden z. B. 90 % aller Cases im Cloud-Marktplatz der Telekom vervollständigt, priorisiert und anonymisiert. Die KI-gestützte Sentimentanalyse ermöglicht eine schnelle Bewertung der Kundenanliegen, was eine prioritäre Bearbeitung ermöglicht. Abweichende Kontaktinformationen und Stammdaten Ihrer Kunden können automatisch aktualisiert werden. Am Ende werden die Daten anonymisiert, um Datenschutzbestimmungen einzuhalten und dennoch wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Mit Semasuite können Sie die Effizienz Ihres Serviceprozesses steigern und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessern.

Genesys bietet KI-Funktionalitäten für die Service Cloud, die eine effiziente Kundeninteraktion ermöglichen. Die KI-gestützte Routing-Funktion z. B leitet Anfragen automatisch an die passenden Agenten weiter, während die KI-Spracherkennung eine natürlichere Kommunikation ermöglicht. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Probleme mit mehrsprachiger, sprachaktivierter IVR schneller zu lösen. Verwalten, vereinheitlichen und orchestrieren Sie Bots über Telefon, Webchat, mobiles Messaging und Smart-Lautsprecher hinweg. Diese Integrationen optimieren den Kundenservice durch schnellere Lösungen und personalisierte Interaktionen.