Expert Call
Profitieren Sie von 60 Minuten kostenlosem Austausch mit unseren CXM-Experten
Ihre Vorteile
CXM-Reifegradmessung
Analyse der Customer Experience, Erforschung von Potenzialen, Zielarchitektur, Priorisierung und maßgeschneiderte Roadmap
CXM-Workshop
Anforderungsaufnahme, Prozessanalyse sowie CXM-Konzept und -Roadmap
Executive Summary
Enthält Handlungsempfehlungen und CXM Maturity Assessment Dokumentation
Unsere Salesforce-Lösungen im Überblick
Salesforce Einstein AI ist die KI-Lösung, die Unternehmen optimal dabei unterstützt, Ihre Kundenbetreuung automatisierter, effizienter und personalisierter zu gestalten.
Salesforce Manufacturing Cloud
Optimieren Sie das Unternehmenswachstum im Vertrieb mit Sales Cloud von Salesforce, dem Vertriebstool auf der Basis des weltweit führenden CRM.
Salesforce Energy & Utilities Cloud
Die Customer Experience Management Lösung unterstützt nachhaltige Geschäftsmodelle in der Energie- und Versorgungsbranche.
Mit Agentforce nutzen Sie KI-gestützte Agenten.
CRM-Beratung der Telekom
Anwendungsfälle
Erfolgsgeschichten
neXenio: Datensicherheit in der Open Telekom Cloud
Ob Whiteboard mit End-to-End-Verschlüsselung in der Cloud, DSGVO-konforme Storage-Lösung oder kontaktloses Zutrittskontrollsystem: Die smarten Innovationen aus der IT-Schmiede neXenio machen die Arbeit in sensiblen Umgebungen sicherer und einfacher. Dazu gehört auch, dass neXenio seine Lösungen in der Open Telekom Cloud in deutschen Rechenzentren hostet.
Digitaler Vertrieb mit Salesforce verbessert Kundenangang und -betreuung
Haas Fertigbau digitalisiert Vertrieb und Kundenservice: Dank optimierter Salesforce-Lösung, 3D-Hauskonfigurator und Online-Projektnavigator profitieren Kund*innen von effizientem, papierlosem Service und transparenter Projektabwicklung.
Enpal - Komplett digital: vom Vertrieb bis zum Betrieb
Das Start-up Enpal setzte seine Geschäftsidee, Solaranlagen an Privatkunden zu vermieten, von Anfang an mit einer Cloud-First-Strategie um und hat die gesamte IT-Infrastruktur konsequent auf digitale Füße gestellt – unter anderem mit Lösungen von Salesforce, DocuSign, IDNow sowie in Microsoft Azure selbst entwickelten Applikationen für die Eigennutzung sowie die Kunden.
Nölle + Nordhorn: Vom Insel-CRM zur nahtlosen Cloud-Lösung
Der Industrie-Großhändler Nölle + Nordhorn hatte neben dem zentralen SAP eine CRM-Insellösung nur für den Vertriebsaußendienst und entschied sich für einen Wechsel zu Salesforce. Diese Cloud-Lösung ist nahtlos an SAP angebunden.
Salesforce im Fokus: Aktuelle Whitepaper
Die digitale Transformation hebt den Kunden auf den Thron
Erfahren Sie, wie die digitale Transformation das Customer Relationship Management revolutioniert und den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Lernen Sie die neuesten Technologien und Best-Practice-Beispiele kennen, um im modernen CRM erfolgreich zu sein.
Mehr Zeit für exzellente Kundenbeziehungen dank CRM-Software
Erfahren Sie in diesem Whitepaper von ARNO Werkzeuge, wie die Einführung der Sales Cloud und Commerce Cloud in Zusammenarbeit mit der Telekom zu mehr Zeit für exzellente Kundenbeziehungen und einem besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse führte. Holen Sie sich die Top 3 Learnings und profitieren Sie für Ihr eigenes Unternehmen davon!
Wer seine Kunden versteht , gewinnt! Vom Kundenmanagement bis hin zur Umsatzsteigerung
Erfahren Sie in diesem Whitepaper, wie Sie durch ein effektives Kundenmanagement und eine individuelle CRM-Lösung die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe gezielt bedienen und dadurch langfristige Kundenbeziehungen aufbauen können. Entdecken Sie die Vorteile eines CRM-Systems und wie Salesforce Ihnen dabei helfen kann, Ihre Umsätze zu steigern!
Optimierung der Customer Experience für B2C und B2B Kunden
Erfahren Sie, wie Solarwatt das Marketing auf Basis der Salesforce Plattform vorantreibt und Kund*innen und Interessierte an jedem Kontaktpunkt bestmöglich digital und persönlich bedient. Solarwatt betreibt als Systemhaus die größte Produktionsanlage für Glas-Solarmodule in Europa und produziert sämtliche Komponenten selbst und aus einer Hand.
Customer Experience: Digitalisierungswissen in 5 Minuten
Erfahren Sie, wie die digitale Transformation das Customer Relationship Management revolutioniert und den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Lernen Sie die neuesten Technologien und Best-Practice-Beispiele kennen, um im modernen CRM erfolgreich zu sein.
Flyer: Salesforce Health Check
Analystenbewertungen
Analystenbewertung: Implementation Services für Core Clouds und AI Agents
Mit ihrem Angebot an KI-gestützten Salesforce-Implementierungen mit vorgefertigten Branchen-Templates und Akzeleratoren für die Implementierung sowie ihren Stärken in ERP-, BI- und Marketing-Integration, verhilft die Telekom ihren Kunden zu optimierten Vertriebs und Kundenprozessen.
Analystenbewertung: Managed Application Services
Deutsche Telekom liefert sichere, KI-gestützte Salesforce Managed Services mit Fokus auf europäische Datensouveränität.
Analystenbewertung: Implementation Services for Marketing und Commerce mit AI Enablement
Analystenbewertung: Implementation Services für Industry Clouds
Die Deutsche Telekom ist eine tragende Säule der Digitalisierung in Deutschland. Branchenspezifische Automatisierung, Compliance-Fokus und die sichere Cloud-Infrastruktur stehen dabei im Zentrum des Serviceangebots.
Webinar: Salesforce Summer Release
