Salesforce Manufacturing Cloud

Steigern Sie Ihre Prognosegenauigkeit mit unserer fortschrittlichen Forecasting-Lösung, die es ermöglicht, operative Vorhersagen nach Dimensionen wie Kunden, Standorte, Regionen oder Produktlinien zu differenzieren. Diese tiefgreifende Analysefähigkeit ermöglicht es Ihnen, die Absatz- und Produktionsplanung zu verfeinern und zu optimieren, indem Sie präzisere, datengestützte Entscheidungen treffen können. Die Cloud-Lösung unterstützt dynamische Anpassungen in Echtzeit, um auf unvorhersehbare Marktentwicklungen reagieren zu können, und erhöht somit die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Die Asset Service Console bietet eine lückenlose Übersicht über alle Anlagen Ihres Unternehmens. Sie erhalten detaillierte Einblicke in Garantien, laufende und abgeschlossene Servicefälle, Arbeitsaufträge sowie Ansprüche und Aktivitäten. Diese Transparenz ermöglicht eine optimierte Ressourcenplanung und präzisere Wartungsintervalle, was die Lebensdauer Ihrer Anlagen signifikant erhöht und die Betriebskosten senkt. Die zentralisierte Datenhaltung erleichtert die Einhaltung von Compliance-Anforderungen und verbessert die Entscheidungsfindung durch Zugriff auf Echtzeitdaten.

Optimieren Sie die Verwaltung und Automatisierung Ihrer Garantieprogramme mit der speziell entwickelten Lösung für das Garantie- und Beschwerdemanagement. Von der Definition von Garantiebedingungen über die effiziente Abwicklung von Ansprüchen bis hin zur schnellen Auszahlung – die Cloud-Lösung unterstützt Sie dabei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig administrative Kosten zu reduzieren. Integrierte Analysetools ermöglichen es Ihnen, Muster in Garantiefällen zu erkennen und präventive Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftige Probleme zu minimieren.

Beschleunigen Sie den gesamten Prozess der Kostenvoranschlagserstellung für Produkte, Dienstleistungen und Installationskosten mit Hilfe des Field Service. Dieses Feature unterstützt die schnelle Dokumentation und elektronische Signatur von abgeschlossenen Aufträgen, was zu einer effizienteren Abwicklung und höheren Genauigkeit führt. Echtzeit-Zugriff auf alle relevanten Daten ermöglicht es Ihren Technikern, vor Ort schnell und fundiert Entscheidungen zu treffen. Durch die Integration in mobile Endgeräte können Ihre Mitarbeiter von überall aus arbeiten, was die Servicezeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Stärken Sie Ihre Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern durch eine nahtlose Partnerintegration, die den Austausch und die Aktualisierung von Stammdaten und Vertriebsvereinbarungen ermöglicht. Die Plattform unterstützt den transparenten Informationsfluss, was nicht nur die Bearbeitungszeiten von Aufträgen erheblich reduziert, sondern auch Fehlerquellen minimiert. Durch die zentrale Verfügbarkeit aller relevanten Informationen können Sie und Ihre Partner schneller und effizienter auf Kundenanforderungen reagieren und so die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern.

Verbessern Sie Ihre Profitabilität durch fortschrittliche Datenanalyse. Die Cloud-Lösung nutzt unstrukturierte Daten, um ähnliche Angebote zu identifizieren und Empfehlungen zur Preisgestaltung und Produktbündelung zu geben. Zudem optimieren integrierte S&OP- und Lieferkettenprozesse Ihre operativen Abläufe durch den Einsatz aggregierter Daten, was zu effizienteren Lagerbeständen und einer verbesserten Nachfrageplanung führt.

Nutzen Sie künstliche Intelligenz zur Differenzierung im Markt. Automatisierte Marketing-Journeys erhöhen die Kundenbindung und -interaktion, während eine vereinfachte Produkteinführung und die Priorisierung von Interessenten Ihnen helfen, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und Wachstumschancen zu nutzen. Dies ermöglicht es, Marketingstrategien effizienter zu gestalten und schneller auf Kundenbedürfnisse einzugehen.

Maximieren Sie die Effektivität Ihrer KI durch eine vereinheitlichte Datenbasis. Durch das Zusammenführen und Harmonisieren von Daten aus verschiedenen Quellen schafft die Plattform eine einheitliche Grundlage für präzise KI-Analysen. Dies führt zu zielgenaueren Ergebnissen, verbesserten Entscheidungsprozessen und einer gesteigerten Datenintegrität, die das Potenzial von KI voll ausschöpft und Ihnen einen Wettbewerbsvorteil sichert.