Digitaler Marktplatz über die Cloud

Im Jahr verkauft das Unternehmen bis zu 15.000 Händler-, Fuhrpark- und Exportfahrzeuge sowie Leasingrückläufer. Damit rangiert pkwNOW unter den Top zwei der direkten B2B-Vermittlungsplattformen in Deutschland, die Gebrauchtfahrzeuge im Internet vermarkten.

Seit dem Start mit drei Mitarbeiter*innen in Lüdenscheid vergrößerte sich das Unternehmen binnen fünf Jahren auf 17 Kolleg*innen – dazu gehören zahlreiche Kfz-Expert*innen und Außendienst-Mitarbeiter*innen in Süddeutschland und dem Ruhrgebiet. Drei IT-Spezialist*innen kümmern sich intern um die zuvor ausgelagerten IT-Services und die Webentwicklung. Die drei einfachen Funktelefone von damals reichen weit nicht mehr aus. Heute sind alle Kolleg*innen standortübergreifend mit Lüdenscheider Rufnummer vernetzt.

Mit der Telekom war schnell ein passender Telekommunikationsdienstleister gefunden. „Schließlich waren wir neben einer neuen, kostengünstigen Telefonie-Lösung auch auf den Ausbau des Highspeed-Netztes mit Breitband-Internetanschluss angewiesen“, sagt Cebulla. Zum Zuge kam eine Cloud PBX, die Telekom-Telefonanlage aus der Cloud. Seitdem verwaltet und implementiert das IT-Team von pkwNOW sämtliche Arbeitsplätze und Benutzer*innen auf der skalierbaren und modernen Plattform selbst – vom Standtelefon im Büro bis zu den mobilen Geräten der Außendienstler*innen. Weil sich der Glasfaserausbau am neuen Bürostandort verschob, implementierte die Telekom Digitalisierungsexpert*innen als Interimslösung DeutschlandLAN IP Start Hybrid für sekundenschnelle Up- und Downloads größerer Datenmengen.

Die Umrüstung auf Apple-Leasing und die Erneuerung der Telefonanlage waren für pkwNOW erst der Auftakt für weitere Investitionen in die IT-Infrastruktur: So löst Microsoft Office 365 die bisher genutzte Dropbox ab. Darüber will das Unternehmen Daten von Innen- und Außendienst besser synchronisieren und zentral verwalten. Dabei profitiert pkwNOW von einer DSGVO-konformen Ablage und Sicherung seiner Daten sowie einer automatisierten Backup-Funktion. Ein weiterer Vorteil: Mit Office 365 lassen sich personelle und finanzielle Ressourcen reduzieren. „Wir wollen auch im europäischen Wettbewerb auf der Überholspur fahren“, sagt Cebulla. „Deshalb erweitern wir unser bisheriges Angebot für Auto-Händler*innen bis Ende 2020 um den EU-weiten Handel mit Gebrauchtfahrzeugen.“ Darüber hinaus plant das Unternehmen, sein B2B-Angebot für Händler*innen um ein C2B-Angebot für den Ankauf von Privat-Pkw zu erweitern. „Als weiterer Schritt wäre auch ein digitaler Showroom mit VR-Technologie denkbar, den wir in unsere digitale Auktions-Plattform integrieren“, sagt Cebulla. „Solch ein weiteres Digitalprojekt würden wir dann wieder gemeinsam mit der Telekom realisieren.“