Finden Sie Ihre Rechnung, ändern Sie Ihre Rechnungsdaten sowie die Versandart und erfahren Sie mehr in unserer FAQ zur Mobilfunk-Rechnung
Finden Sie Ihre Rechnung, ändern Sie Ihre Rechnungsdaten, aktivieren Sie den Rechnungsversand per E-Mail und erfahren Sie mehr in unserer FAQ zur Mobilfunk-Rechnung
Das RechnungOnline-Portal wird ausschließlich zum Verwalten Ihrer Mobilfunk-Rechnungen genutzt, die Verwaltung Ihrer Verträge hingegen können Sie im Business Service Portal (BSP) vornehmen. Damit Sie alles auf einem Blick haben, haben wir das Business Service Portal (BSP) um das Magenta Business Service Portal (MBSP) erweitert. Das heißt Sie können ab sofort alles rund um Ihre Verträge in nur einem Portal erledigen.
Vorteile des MBSPs:
Je nachdem wie viele Verträge Sie haben, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten sich zu registrieren. Damit Sie schnell und unkompliziert einen Überblick erhalten, wählen Sie einfach aus, ob Sie max. 20 Verträge oder mehr als 20 Verträge haben.
Wichtig: Bevor wir Ihnen die Registrierung für das RechnungOnline-Portal erklären, möchten wir Ihnen unser Magenta Business Service Portal (MBSP) ans Herz legen. Im RechnungOnline-Portal können Sie ausschließlich Ihre Rechnungen einsehen und herunterladen. Das MBSP hingegen bietet Ihnen die komplette Verwaltung Ihrer Rechnungen und Ihrer Verträge. Alle wichtigen Funktionen an einem Ort – das spart Ihnen viel Zeit. Jetzt informieren und registrieren
So registrieren Sie sich für das RechnungOnline-Portal:
Bei Neuverträgen erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für das RechnungOnline-Portal automatisch per Post. Möchten Sie das Portal auch für bestehende Verträge nutzen? Kein Problem! Sie können sich jederzeit nachträglich registrieren – Voraussetzung ist, dass RechnungOnline für Ihren Vertrag bereits aktiviert wurde. Die Registrierung ist kostenfrei und ganz einfach über unser Kontaktformular möglich.
Sobald Sie RechnungOnline beauftragt haben, erhalten Sie statt Ihrer nächsten Rechnung die Zugangsdaten auf dem gewünschten Versandweg. Die Zugangsdaten, die Sie per Brief zugestellt bekommen, sind 28 Tage gültig. Sollten Sie das Passwort per SMS erhalten, ist dieses 5 Tage nach Erhalt gültig.
Sie haben keine Zugangsdaten erhalten oder diese sind nicht mehr gültig? Gerne helfen Ihnen die Mitarbeiter*innen im Service weiter. Jetzt Kontakt aufnehmen!
Sie können Ihre Rechnung auch als Kopie per E-Mail erhalten. Wenn es einmalig für eine vergangene Rechnung sein soll, fordern Sie diese einfach über unser Kontaktformular an.
Wenn Sie zukünftig Ihre Rechnung automatisch als Kopie per E-Mail erhalten wollen, können Sie das im Magenta Business Service Portal (MBSP) selbst einrichten:
Falls Sie noch keinen Zugang zum Magenta Business Service Portal (MBSP) haben, erhalten Sie hier Hilfe zur Registrierung.
Alternativ steht Ihnen dafür auch unser Auftragsformular zur Verfügung.
Wenn Sie das Gerät in einem Telekom Shop oder bei einem unserer Vertriebspartner gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Sollten Sie das Gerät über unseren Online-Shop oder über unseren telefonischen Service beauftragt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wenn Sie einen Einzelverbindungsnachweis (EVN) für die vergangenen Monate (nachträglich bis zu 80 Tage) oder zukünftig benötigen, nutzen Sie bitte unser Auftragsformular. Bei einer rückwirkenden Anforderung des EVN, legen wir diesen für Sie an und hinterlegen es in Ihrem Magenta Business Service Portal (MBSP) oder dem RechnungOnline-Portal für Sie ab. Sollten Sie noch kein Zugang zu einem der beiden Portale haben, senden wir Ihnen den benötigten EVN per Post zu.
Hinweis: Verbindungen, die im Rahmen einer Flatrate entstehen, werden nicht in Ihrem EVN aufgeführt.
Mit der elektronischen Mobilfunk-Rechnung (ELMO) stellen wir Ihnen Ihre Rechnungen automatisch im Edifact-Format 99B Typ INVOIC in Ihrem Buchhaltesystem bereit. Sie profitieren außerdem von einem sichereren Transfer Ihrer Rechnung über das X.400 System direkt in Ihr Buchhaltungssystem. Das spart Ihnen nicht nur viel Zeit, sondern auch viele Papierrechnungen. Um die elektronischen Mobilfunk-Rechnung (ELMO) nutzen zu können, müssen folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
Sie wissen nicht genau, ob Sie die Voraussetzungen für ELMO erfüllen oder haben noch weitere Fragen? Kein Problem, unser Service-Team hilft Ihnen gerne telefonisch unter 0800 33 44666 oder per E-Mail: elmo@telekom.de.
Mit der XRechnung, die für den Rechnungsempfang der öffentlichen Hand wie Bund, Ländern und Gemeinden als Standard etabliert ist, können Sie über die RechnungOnline Komfortversion Ihre Rechnung im XML-Format per E-Mail erhalten und sicher übertragen.
Zusätzlich können Sie auf die Vorteile des RechnungOnline-Portals zugreifen und Ihre Rechnungen und die Einzelverbindungsnachweise (EVN) bis zu 18 Monate jederzeit einsehen und als XML, PDF-, Excel-, CSV-Datei herunterladen. Um die XRechnung mit RechnungOnline für Öffentliche Organisationen nutzen zu können, brauchen wir folgendes von Ihnen:
Sie haben fragen zur Beauftragung? Kein Problem, unser Service-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit der Mobilfunk Summeninformation erhalten Sie kostenlos eine Übersicht aller Rechnungspositionen Ihrer Mobilfunkverträge. Zu den Rechnungspositionen gehören:
Um Ihnen einen Vorschau auf die Summeninformation zu geben, stellen wir Ihnen eine Musterinformation zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen diesen Service ab 10 Verträgen.
Sie möchten die Mobilfunk Summeninformationen erhalten? Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf.
Mit der Option Mobilfunk RechnungOnline für Geschäftskunden können Sie Ihre Rechnungen, Einzelverbindungsnachweise (EVN) und Gutschriften online im Magenta Business Service Portal (MBSP) oder im RechnungOnline-Portal einsehen und herunterladen. Die Daten stehen Ihnen in verschiedenen Dateiformaten wie PDF, CSV oder XLS zur Verfügung und können zur Weiterverarbeitung verwendet werden.
Zusätzlich können Sie den Push-E-Mail-Versand aktivieren und sich per E-Mail oder SMS benachrichtigen lassen, wenn neue Rechnungen vorliegen. Sie erhalten Rechnungen mit qualifizierter digitaler Signatur zur Vorlage beim Finanzamt.
Bei neuen Verträgen wird RechnungOnline automatisch hinterlegt. Bei bestehenden Verträgen können Sie RechnungOnline kostenfrei beauftragen.
Durch die Nutzung von RechnungOnline leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz, indem Sie auf Papierrechnungen verzichten.
Bitte beachten Sie, dass das RechnungOnline-Portal in Zukunft durch das Magenta Business Service Portal (MBSP) ersetzt wird.
Information zum CSV-Export:
Ihre Rechnung ist erhöht oder es gibt unklare Posten? Wir helfen Ihnen gerne weiter und erklären Ihnen die häufigsten Gründe für Reklamationen:
Zusätzlich stellen wir Ihnen unsere Mobilfunk-Musterrechnung zur Verfügung, in der alle Positionen Ihrer Rechnung erklärt werden.
Falls Sie nach Prüfung Ihre Rechnung noch immer reklamieren möchten, besprechen wir die weiteren Schritte gerne gemeinsam mit Ihnen.
Ihnen wurde ein erhöhter Betrag abgebucht und Sie suchen Ihre Rechnung?
Ihre Mobilfunk-Rechnungen finden Sie im Magenta Business Service Portal (MBSP) oder im RechnungOnline-Portal. Zusätzlich können Sie einmalig auch eine Rechnungskopie per E-Mail anfordern. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter „Hier finden Sie Ihre Rechnung“.
