Die Festnetz-Erweiterung für Microsoft Teams

Es gelten verschiedene Bedingungen, um Microsoft Teams Phone Standard mit Telekom-Rabatt zu erwerben. So ist ein aktiver Festnetz- oder Mobilfunkvertrag bei der Telekom für die gesamte Vertragslaufzeit erforderlich. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.

Der gewährte Rabatt ist ausschließlich für Neuverträge von Microsoft Teams Phone Standard gültig und kann für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten nach dem Kauf angewendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass der Rabatt nicht übertragbar ist. 

Was bedeutet „Telekom-Kunde“?
Als Telekom-Kunde sind die Kunden definiert, die für die gesamte Vertragslaufzeit über einen aktiven Festnetz- oder Mobilfunkvertrag bei der Telekom verfügen. Durch die Bestellung bestätigen Sie, dass diese Voraussetzung erfüllt ist.

Was passiert nach Ablauf des Rabattzeitraums?
Wenn der Rabatt gemäß den Bedingungen ausgelaufen ist und das Abonnent von Microsoft Teams Phone Standard nicht fristgerecht gekündigt wurde, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch zu den dann aktuellen nicht rabattierten Preisen. Die aktuellen Konditionen finden Sie in der Preisliste. 

Sie haben zwei Möglichkeiten, ihren Sprachanschluss technisch zu integrieren: Wählen Sie zwischen dem Cloud-basierten Ansatz mit Operator Connect und einer Variante mit lokaler Infrastruktur, dem Direct Routing. Auch ein Mischbetrieb beider Varianten ist möglich. Unsere Profis beraten Sie gerne dazu.

Für Ihre Anwender ergeben sich dabei keine Unterschiede in der Handhabung. Der Unterschied besteht lediglich in der technischen Umsetzung - also in der Infrastruktur, die der Telefonie zugrunde liegt.

Als 100-prozentige Cloud-Lösung ist Operator Connect auf Komfort und Schnelligkeit bei der Installation und Verwaltung ausgelegt. Operator Connect richtet sich damit an eher kleinere und mittlere Unternehmen, sowie an Unternehmen, welche auf die Vorzüge einer standardisierten Cloud-Lösung für Telefonie zurückgreifen wollen: reduzierte Aufwände und Entlastung von IT-Ressourcen bei der Verwaltung ihrer Telefonanlage.

Direct Routing ist wesentlich aufwändiger in der Administration und richtet sich an Unternehmen, die den Session Border Controller (SBC) selbst administrieren und nach individuellen Anforderungen einsetzen wollen – denn dann steht eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Verfügung. Es gilt ebenfalls als beste Option, wenn die Einbindung einer lokalen Datenbank erforderlich ist (z. B. CRM- oder ERP-Anwendungen), Standorte nicht über Internet, sondern über MPLS verbunden sind oder gar Drittsysteme angebunden werden.

Zunächst einmal benötigen Sie Microsoft Teams. In der Regel ist diese Anwendung bereits Bestandteil eines gebuchten Microsoft 365 bzw. Office 365 Lizenzpakets.

Darüber hinaus benötigen Sie das Add-on Microsoft Teams Phone Standard für die Telefonie. Kunden mit einer Microsoft E5 Lizenz haben dieses Add-on bereits lizensiert.

Alle erforderlichen Microsoft-Lizenzen können Sie kostengünstig über die Telekom beziehen. Sämtliche Fragen zu den Lizenzen und unseren attraktiven Preisvorteilen beantworten Ihr Kundenberater oder unsere Experten gerne.

Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung und Einrichtung von unseren zertifizierten Microsoft-Experten vornehmen zu lassen. So können wir Sie zusätzlich bei der Einrichtung der Microsoft Teams Telefonie-Funktionen unterstützen. Ob automatische Telefonzentrale mit zeitgesteuerter Anrufverteilung, intelligente Anrufwarteschleifen oder paralleles Klingeln bei mehreren Mitarbeitenden (Call Queue/ Gruppenanrufe) – all das und noch mehr richten Ihnen unsere Profis so ein, dass Sie es schnell und einfach selbst verwalten können.

Diese erweiterten Support-Leistungen werden per Remote-Desktop oder vor Ort erbracht. Sie können sie im Beratungsgespräch kostenpflichtig bestellen.

Sie möchten sich selbst um die Einrichtung kümmern? Im CompanyFlex Hilfeportal finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Buchung und Einrichtung von Operator Connect an Ihrem Microsoft Tenant sowie zur Rufnummernzuweisung im Microsoft Teams Admin Portal.

Ja. Um die Vorteile von Microsoft Teams Telefonie mit der Telekom nutzen zu können, müssen Ihre bestehende Telefonie-Infrastruktur nicht auf den Kopf stellen. Sie entscheiden, welche Rufnummern Sie mit Ihrer TK-Anlage nutzen und welche Sie für Microsoft Teams Telefonie verwenden. Dies ermöglicht einen parallelen Weiterbetrieb Ihrer TK-Anlage und eine schrittweise Migration auf Microsoft Teams Telefonie.

Ein solcher Parallelbetrieb ist auch dauerhaft möglich, sowohl für eine bestehende TK-Anlage als auch für Direct Routing. Dies kann beispielsweise bei der Anbindung eines eigenen Contact Centers mit individuellen Anforderungen Sinn ergeben. Sie genießen die volle Flexibilität!

Wenden Sie sich zur Beratung einfach an Ihren Kundenberater oder unsere Experten.

Ja. Die Telekom ist der einzige Anbieter in Deutschland, der Ihnen auch die Integration Ihrer mobilen Rufnummern in die Microsoft Teams Telefonie ermöglicht. So ist beispielsweise Ihr Vertrieb auf allen Geräten unter einer Rufnummer erreichbar – mit einer Anrufhistorie und einer Voicebox über alle Endgeräte hinweg. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Seite Mobile für Microsoft Teams. 

Ob Tischtelefon, Notebook oder Smartphone: Ihre Anwender können jeden Anruf auf dem Endgerät Ihrer Wahl führen. Egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.

Der Betrieb von Endgeräten wie existierende Festnetztelefone oder IP DECT Telefone ist möglich, sofern sie von Microsoft zertifiziert sind und über das Microsoft SIPGateway angeschaltet werden. Auch die Integration von älteren, analogen Endgeräten, zum Beispiel Türsprechanlagen oder analoge Nebenstellen, ist über zertifizierte Analog Terminal Adapter (ATABox, z. B. von AudioCodes) möglich.

Ferner ist auch die Anschaltung von Call-Center-Applikationen, wie beispielsweise Luware, oder CRM-Anwendungen wie Salesforce heute schon innerhalb von Microsoft Teams möglich.

Jedoch unterstützt Microsoft kein Fax. Doch auch in diesem Fall können wir Ihnen Lösungen anbieten, damit Sie weiterhin per Fax kommunizieren können. Sprechen Sie uns einfach an.