Sie haben Fragen zu Ihrem neuen Vertrag bei uns? Kein Problem – auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen finden Sie alle Antworten.
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Schön, dass Sie sich für einen Neuvertrag bei der Telekom entschieden haben! Ihren Neuvertrag können Sie selbstständig über unser Business Service Portal (BSP) oder unseren Online Shop buchen.
Besuchen Sie unsere Mobilfunk-Produktseite, um eine Liste unserer aktuellen Angebote zu sehen. Wenn Sie sich im Business Service Portal (BSP) anmelden, finden Sie immer die neuesten Angebote und können online neue Mobilfunk-Verträge abschließen, bestehende Verträge ändern oder Geräte und Zubehör bestellen. Wenn Sie noch keinen BSP-Login haben, besuchen Sie unsere Hilfeseite für weitere Informationen.
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Sie können Ihren Mobilfunk-Neuvertrag auf verschiedenen Kanälen bestellen. Die Auftragsbestätigung mit den Vertragsdaten und SIM-Karte(n) erhalten Sie schriftlich nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Rufnummer von einem anderen Anbieter zur Telekom mitnehmen, wird sie am Portierungstag aktiviert. Die Dienste können bis zu 24 Stunden brauchen, um komplett übertragen zu werden.
Wenn Sie von einem anderen Mobilfunk-Anbieter zur Telekom wechseln, können Sie Ihre Handynummer behalten. Alle wichtigen Informationen dazu, finden Sie auf unserer Hilfeseite.
Zur Hilfeseite Mitnahme Mobilfunk-Nummer
Über einen Rahmenvertrag erhalten Sie als Geschäftskunde spezielle Konditionen. Wenn Sie sich für einen eigenen Rahmenvertrag interessieren, finden Sie alle wichtigen Informationen auf unserer Hilfeseite.
Zur Rahmenvertrag Hilfeseite
Noch ein Hinweis: Wenn Ihre Firma bereits einen eigenen Rahmenvertrag hat, erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner über Ihre speziellen Konditionen.
Sie können eine genaue Preisübersicht in unseren AGB finden, indem Sie den passenden Buchstaben und Tarif auswählen. Für Geschäftskunden bieten wir verschiedene Tarife an, darunter Komplettpakete, Datentarife und vergünstigte Zusatzkarten. In allen Tarifen surfen Sie mit maximaler Geschwindigkeit in unserem Netz. Sie können auch Zubuchoptionen hinzufügen, um Ihren Tarif an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wir haben alle Mobilfunk-Zubuchoptionen für Sie zusammengestellt.
Zu den Komplettpaketen Zu den Datentarifen Zu den Zusatzkarten Zu den Zubuchoptionen
Um Ihren Auftrag auszuführen, müssen wir Ihre Bonität überprüfen. Falls interne Informationen unseres Konzerns nicht ausreichen, nutzen wir Daten von externen Wirtschaftsauskunfteien wie der SCHUFA. Dafür geben wir Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum und IBAN weiter. Weitere Details finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen unter dem Reiter „Geschäftskunden“ und dem entsprechenden Produkt.
Wenn wir noch Rückfragen haben, erhalten Sie automatisch ein Schreiben von uns, mit der Bitte, sich bei uns zu melden. Die passenden Kontaktdaten finden Sie direkt in dem Schreiben.
Suchen Sie sich Ihr passendes Smartphone oder Tablet aus einer großen Auswahl von Herstellern aus. Wir haben Top-Geräte von Apple, Samsung, Huawei und viele mehr.
Zu Smartphones Zu Tablets und Speedboxen
Die genauen Laufzeiten können Sie direkt in unseren AGB nachlesen. Wählen Sie einfach den passenden Buchstaben und anschließend den Tarif, über den Sie mehr wissen möchten.
Zu den AGB
Noch ein Hinweis: Wenn Ihre Firma einen eigenen Rahmenvertrag hat, erkundigen Sie sich bitte direkt bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner.
Als Neukund*in bei der Telekom benötigen wir verschiedene Dokumente von Ihnen, wie z. B. einen aktuellen Registerauszug (nicht älter als sechs Monate), um Sie zu legitimieren. Sie können diese Dokumente sicher über unser Kontaktformular übermitteln. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei einem neuen Mobilfunk-Vertrag nicht erneut legitimieren müssen, wenn Sie bereits aktive Mobilfunk-Verträge im gewünschten Rahmenvertrag besitzen.
Zum Kontaktformular
Wir bieten Smartphones, Tablets und Surfsticks nur zum Kauf an. Wenn Sie einen Vertrag mit Gerät abschließen, zahlen Sie einen subventionierten Preis einmalig. Beachten Sie bitte, dass Sie als bestehender Mobilfunk-Geschäftskunde der Telekom auch Geräte ohne Vertrag bestellen können, jedoch zum vollen Preis.
Sie bezahlen Ihre Rechnung ganz bequem per Bankeinzug. Geben Sie dafür in Ihrem Auftrag einfach Ihre Bankverbindung an. Sobald wir das notwendige SEPA-Lastschriftmandat erhalten haben, buchen wir den monatlichen Rechnungsbetrag und die einmaligen Kosten für das Gerät Ihrer Wahl automatisch ab und Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.
Die Auftragsbestätigung erhalten Sie schriftlich einige Werktage nach Ihrer Bestellung. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen.
Wenn Sie einen neuen Vertrag abschließen, ist die SIM-Karte sofort einsatzbereit. Wenn Sie jedoch Ihre Rufnummer von einem anderen Anbieter zu uns wechseln, wird Ihre SIM-Karte am Portierungstag automatisch freigeschaltet. Bitte starten Sie an diesem Tag Ihr Gerät neu, damit sich die SIM-Karte im Netz registrieren kann.
MagentaEINS Business bietet attraktive Vorteile, indem es Mobilfunk, Festnetz und Internet kombiniert. Durch die Kombination sparen Sie monatlich 5 € und erhalten doppeltes Datenvolumen sowie eine Flatrate vom Festnetz in alle Mobilfunknetze. Weitere Informationen zu MagentaEINS Business und den entsprechenden Tarifen finden Sie auf unserer Übersichtsseite.
Zu MagentaEINS Business
Die BusinessFlex Tarife wurden speziell für Großkunden entwickelt. Wenn Sie sich für einen BusinessFlex Tarif interessieren, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Kundenberater.
Als Bestandskunde können Sie Ihren BusinessFlex Tarif im Business Service Portal verwalten.
Zum Business Service Portal
Schön, dass Sie sich für einen Neuvertrag bei der Telekom entschieden haben! Die Standard-Tarife können Sie selbstständig über unseren Online Shop buchen. Für individuelle Produktbuchungen wählen Sie den für Sie passenden Kontaktweg.
Eine Übersicht über unsere aktuellen Aktionsangebote finden Sie auf unserer Produktseite.
Zu den Internet- und DSL-Tarifen
Sie haben unterschiedliche Kanäle, über die Sie Ihren Festnetz-Neuvertrag bestellen können. Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem genauen Anschlusstermin. Rechtzeitig zu diesem Termin erhalten Sie Ihre Einrichtungsunterlagen sowie Ihre Geräte, sofern bestellt.
Wenn Sie von einem anderen Festnetz-Anbieter zur Telekom wechseln, können Sie Ihre Rufnummer behalten, solange sich Ihre Vorwahl nicht ändert. Sollten Sie Ihren Anschluss bereits gekündigt haben, ist Eile geboten. Wir tun alles, um Ihre alten Rufnummern wieder zu aktivieren.
Alles Wichtige erfahren Sie auf unserer Hilfeseite.
Zur Hilfeseite
Eine genaue Preisübersicht finden Sie in unseren AGB zum Nachlesen. Wählen Sie einfach den passenden Buchstaben und anschließend den Tarif, über den Sie mehr wissen möchten.
Zu den AGB
Auf unserer Produktseite finden Sie die passende Lösung für Ihr Unternehmen. Profitieren Sie von Highspeed-Internet, einer Festnetz- und Internet-Flat und einer garantierten Behebung Ihrer Störung innerhalb von 8h.
Zur Produktseite Internet & DSL
Sie möchten Produkte in Ihrem eigenen Webshop anbieten oder eine professionelle Webseite erstellen? Mit der Telekom an Ihrer Seite wird’s möglich!
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Wir bieten Ihnen leistungsstarke Router, Telefone und Telefonanlagen für Ihren Geschäftskunden-Anschluss. Wenn Sie eine individuelle Lösung benötigen, beraten wir Sie gerne.
Zur Geräte-Übersicht
Sie möchten Router, Telefone oder eine Telefonanlagen mieten? In unserer Geräte-Übersicht finden Sie alle Informationen zu Leistung, Miet- und/oder Kaufpreis.
Zur Produktseite Festnetz & Internet
Sie sind sich noch nicht sicher, ob Sie Ihre Geräte lieber kaufen oder mieten möchten? Wir haben die Vorteile unserer Mietoption für Sie zusammengestellt. Die genauen Geschäftsbedingungen für den Kauf bzw. die Miete von Hardware, finden Sie in unseren AGB.
Zu den Vorteilen Zu den AGB
Um sich als Neukund*in bei der Telekom zu legitimieren, benötigen wir von Ihnen Dokumente, wie z. B. einen aktuellen Registerauszug (nicht älter als sechs Monate). Für die sichere Übermittlung der Dokumente können Sie unser Kontaktformular nutzen.
Zum Kontaktformular
Noch ein Hinweis: Sollten Sie bereits eine Festnetz-Kundennummer bei uns haben, brauchen Sie sich nicht erneut legitimieren.
Für die Ausführung Ihres Auftrags ist es erforderlich, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Sollten Informationen unseres Konzerns hierfür nicht ausreichen, nutzen wir Daten externer Wirtschaftsauskunfteien. Hierzu geben wir Ihren Namen, Anschrift, Geburtsdatum und IBAN z. B. an die SCHUFA weiter. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Wählen Sie dort einfach den Reiter Geschäftskunden und das entsprechende Produkt aus.
Wenn wir noch Rückfragen haben, erhalten Sie automatisch ein Schreiben von uns, mit der Bitte, sich bei uns zu melden. Die passenden Kontaktdaten finden Sie direkt in dem Schreiben.
Während Ihrer Bestellung können Sie selbst entscheiden, ob Sie ein Gerät mieten oder zum vollen Preis kaufen.
Noch ein Hinweis: Manche Geräte bieten wir nur zum Kauf oder nur zur Miete an. Dies erkennen Sie daran, dass Sie keine alternative Auswahl bei der Bestellung sehen.
Sie bezahlen Ihre Rechnung ganz bequem per Bankeinzug. Geben Sie dafür in Ihrem Auftrag einfach Ihre Bankverbindung an. Sobald wir das notwendige SEPA-Lastschriftmandat erhalten haben, buchen wir den monatlichen Rechnungsbetrag und die einmaligen Kosten für das Gerät Ihrer Wahl automatisch ab und Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.
Die Auftragsbestätigung erhalten Sie schriftlich einige Werktage nach Ihrer Bestellung.
MagentaEINS Business verbindet Mobilfunk und Festnetz inklusive Internet mit zusätzlichen attraktiven Leistungsvorteilen. Mit der Kombination von Mobilfunk und Festnetz sparen Sie monatlich 5 €, erhalten doppeltes Datenvolumen und zusätzlich eine Flat vom Festnetz in alle Mobilfunknetze.
Alle Informationen zu MagentaEINS Business, sowie eine Übersicht über die berechtigten Tarife finden Sie auf unserer Übersichtsseite.
Zu MagentaEINS Business
Wir teilen Ihnen in der Auftragsbestätigung mit, ob unser Außendienst zur Aktivierung Ihres Anschlusses kommen muss. Dieser schaltet lediglich Ihren Anschluss frei, installiert jedoch nicht Ihre Geräte. Wenn Sie bei der Installation Ihrer Geräte Unterstützung benötigen, bieten wir Ihnen verschiedene Installationsservices Ihrer Geräte Unterstützung benötigen, bieten wir Ihnen verschiedene Installationsservices an. Wenn Sie Ihren Außendiensttermin verschieben müssen, können wir zusammen einen neuen Termin finden.
Damit Ihr Anschluss problemlos geschaltet werden kann, benötigt unser Außendienst Zugang zum APL (Abschlusspunkt Linientechnik bzw. Hausverteiler für Telefonleitungen) und zur Telefondose. Sollten Sie nicht wissen, wo sich der APL befindet, sprechen Sie bitte vorher Ihre Hausverwaltung oder Ihre(n) Vermieter*in an. Die bestellten Geräte erhalten Sie immer erst einige Tage vor dem Anschlusstermin.
Benötigen Sie bei der Installation Ihrer Geräte Unterstützung? Wir bieten Ihnen verschiedene Installationsservices zu Cloud PBX/Company Flex und Routern oder auch einen individuellen Service an.
Zum Installationsservice
Wenn Sie Ihren Technikertermin verschieben müssen, finden wir zusammen einen neuen Termin.
Noch ein Hinweis: Wenn Sie sich für ein Standard-Produkt entschieden haben, können Sie über „Mein Telekom Techniker“ die Ankunft live verfolgen oder den Termin ändern.
Downloads zu Remote Devices für Produkte über Broadband Network Gateway (BNG) erhalten Sie hier.
Die Telekom bietet Ihnen viele verschiedene Cloud-Lösungen an. Wenn Sie die passende Lösung für Sie und ihr Unternehmen auf der Cloud-Produktseite ausgewählt haben, können Sie diese direkt und unkompliziert online buchen. Lediglich eine einmalige Registrierung in der TelekomCLOUD ist notwendig, um ein Benutzerkonto anzulegen.
Wir unterstützen Sie dabei, das Arbeiten von Zuhause zu vereinfachen. Dafür bieten wir Ihnen passende Software und Infrastruktur Produkte an. Bei uns finden Sie alles rund um ihren digitalen Arbeitsplatz, z.B. Office- und Videokonferenzlösungen für die Teamzusammenarbeit. Außerdem bekommen Sie bei uns auch die passende Infrastruktur mit z.B. Microsoft Azure oder der Open Telekom Cloud. Stöbern Sie gerne auch durch den Ratgeber um sich inspirieren zu lassen.
Zu Cloud – Software as a Service Zu Cloud – Infrastructure as a Service
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Für die Ausführung Ihres Auftrags ist es erforderlich, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Sollten Informationen unseres Konzerns hierfür nicht ausreichen, nutzen wir Daten externer Wirtschaftsauskunfteien. Hierzu geben wir Ihren Namen, Anschrift, Geburtsdatum und IBAN z. B. an die SCHUFA weiter. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Wählen Sie dort einfach den Reiter Geschäftskunden und das entsprechende Produkt aus.
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Sie suchen nach passenden Telekom-Lösungen für die Digitalisierung Ihres Unternehmens? Auf unserer Produktseite für Vernetzung- und Digitalisierung finden Sie alle wichtigen Informationen sowie die Möglichkeit, Ihre individuellen Lösungen zu buchen. Schauen Sie gerne vorbei!
Die Telekom bietet Ihnen flexible Lösungen für Ihre grenzenlose Vernetzung. So können Sie immer und von überall zusammenarbeiten.
Wir unterstützen Sie gerne beim Schritt in die Digitalisierung. Erfahren Sie mehr über unser smartes Kassensystem MagentaBusiness POS, Telematik, über unsere Partnerschaft mit Apple, E-Mobility, Start-Up-Initiativen und vieles mehr.
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Sie möchten Ihr Unternehmen vor Cyberbedrohungen schützen? Auf unserer Security-Produktseite finden Sie alle relevanten Informationen und können das passende Angebot für sich buchen.
Wir bieten Ihnen maßgeschneiderten Schutz für Ihre individuellen Bedürfnisse. Mit unserem Magenta Security Portfolio bieten wir Ihnen einen Rundumschutz von Netzwerk Sicherheit, über Sicherheitsservices für Ihre Geräte, Cloud und Daten bis hin zum Schutz vor Cyberangriffen.
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