Kündigung Microsoft 365 Abonnement
Kündigung Microsoft 365 Abonnement

Microsoft 365 und Office 365 erhalten Sie im Telekom Cloud Marketplace als kostenlose Testversion sowie kostenpflichtig mit Mindestvertragslaufzeiten von einem Monat oder zwölf Monaten.

Testversionen von Microsoft 365 und Office 365 enden automatisch, sofern kein „Upgrade“ auf eine kostenpflichtige Version vorgenommen wird. Eine Kündigung ist hier nicht notwendig.

Bei den kostenpflichtigen Editionen beginnt die Vertragslaufzeit mit dem Tag der betriebsfähigen Bereitstellung der Leistung und kann zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit (1 Monat oder 12 Monate) gekündigt werden. Die Kündigung Ihres Abonnements können Sie über die folgenden Schritte durchführen:

Schritt 1:
Melden Sie sich im Telekom Cloud Marketplace mit dem Account an, der das Office 365- oder das Microsoft 365-Abonnement enthält, welches Sie kündigen wollen.

Schritt 2:
Ihre gebuchten Abonnements und Produkte finden Sie im Telekom Cloud Marketplace unter Mein Account | Produkte. Je nachdem, wo Sie sich im Marktplatz befinden, erreichen Sie den Bereich „Mein Account“ über zwei Wege:

• Klicken Sie oben rechts in der Navigationsleiste auf Ihren Namen und wählen Sie mein Account (1)
• Klicken Sie oben rechts in der Navigationsleiste auf Mein Account (2)

Schritt 3:
In der dann erscheinenden Subnavigation müssen Sie auf den Reiter Produkte (3) wechseln.

Schritt 4:
Jetzt werden Ihnen alle gebuchten Produkte und Abonnements aufgelistet. Klicken Sie einfach bei dem Abonnement, das Sie kündigen wollen, auf „Abonnement aktualisieren“ (4).

Schritt 5:
Klicken Sie oben rechts auf „Abonnement kündigen“ und bestätigen Sie anschließend die Kündigung.

Bitte beachten Sie, dass … 

• … Sie das Abonnement für Ihr Microsoft-Produkt nicht kündigen können, wenn ein aktives Add-on zu Ihrem Produkt vorhanden ist. Deaktivieren Sie bitte zunächst das Add-on, bevor Sie das Produkt kündigen.
• … die Kündigung erst nach dem Ablauf der Mindestvertragslaufzeit aktiv wird.